Servicio de Caja Fuerte

Seguridad adicional a los clientes que más lo necesitan

La seguridad de nuestros servicios es una de nuestras principales prioridades. Debido a que las transferencias de criptomonedas son rápidas e irreversibles, queremos ofrecer a nuestros clientes una forma más para mantenerse seguros.

La Caja Fuerte es un servicio de almacenamiento con un bloqueo de tiempo para nuestros clientes, que aumenta la seguridad de su cuenta. Puedes almacenar la cantidad que desees de criptomonedas en la Caja Fuerte y establecer un período de bloqueo con un retardo de tiempo para la retirada de los fondos. Este período va desde las 12 horas hasta los 30 días. Cuando quieras retirar tus fondos de la Caja Fuerte, deberás esperar el tiempo de bloqueo que hayas establecido. 

La Caja Fuerte tiene un bloqueo de tiempo para todos los depósitos. La duración de este bloqueo de tiempo se puede aumentar con nuevos depósitos. Si realizas un nuevo depósito por un tiempo más corto que el que hiciste anteriormente, se aplicará el bloqueo de tiempo anterior más largo. Por lo tanto, si realizas varios depósitos en la Caja Fuerte con diferentes bloqueos de tiempo, la duración del bloqueo de tiempo siempre estará determinada por el tiempo establecido más largo para todas las cantidades y monedas depositadas.

Cada retirada debe ser verificada con un código de confirmación enviado a tu correo electrónico o a tu móvil mediante SMS, según tus preferencias. De esta forma tendrías tiempo para reaccionar por si alguien consiguiera entrar en tu cuenta e intentará retirar tus fondos de la Caja Fuerte.

No es posible anular el bloqueo de tiempo, así que solo deposita los fondos en la Caja Fuerte que no necesitas para transferencias o transacciones inmediatas. 

Tarifas de la Caja Fuerte

La tarifa mensual del servicio es de 1€/mes por tipo de criptomoneda. Esto se deduce de los fondos de criptomonedas depositados en la Caja Fuerte mensualmente. El pago del primer mes, se descuenta de la cantidad transferida a la Caja Fuerte automáticamente.

Seguridad de la información adicional

Recomendamos activar la autenticación de 2 pasos para mejorar la seguridad de su cuenta. Esto requiere que descargues una aplicación en tu teléfono por separado, por ejemplo Google Authenticator. Este tipo de apps generan una nueva contraseña cada minuto. Sin esta aplicación, no podrás iniciar sesión en tu cuenta de Coinmotion. Si pierdes el acceso a la aplicación de autenticación, podremos restaurar el acceso a tu cuenta desde el Servicio al cliente de Coinmotion. Para obtener instrucciones sobre cómo configurar la autenticación en dos pasos, visita nuestro Centro de ayuda.