COINMOTION – CONDICIONES DEL SERVICIO

Actualizado el 08.11.2018

Bienvenido a Coinmotion a través del cual puede depositar o retirar criptomonedas y divisas, así como comprar, vender y almacenar criptomonedas (mencionado a partir de ahora como “Servicio”). Coinmotion opera a través de la sociedad limitada finlandesa Prasos Oy (mencionada a partir de ahora como “nosotros” o “la Empresa”) con CIF 2469683-1 y cuya sede central se encuentra en Kauppakatu 39, 40100 Jyväskylä, Finlandia.

Puedes ingresar y reintegrar criptomoneda y moneda fíat (p.ej. euros) así como comprar, vender y guardar criptomoneda a través de las páginas web de Coinmotion (a partir de ahora “el Servicio”). Antes de poder usar el Servicio o de crear una cuenta de usuario en el Servicio (a partir de ahora “Cuenta de Usuario”); deberás aceptar las presentes condiciones así como nuestra notificación de protección de datos, a la cual llamaremos de ahora en adelante “Acuerdo”.

Los ciudadanos de los EEUU así como los residentes en EEUU no pueden en este momento utilizar el Servicio. Esto se debe a que como consecuencia de la legislación FATCA, ofrecer un servicio fluido se vuelve muy complicado.

CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS 01.12.2018

Estos Términos de Servicio han sido actualizados el 08.11.2018 con los siguientes cambios, que entrarán en vigencia el 01.12.2018 para los usuarios registrados antes de los cambios. Para los nuevos usuarios estos Términos están actualizados.

1) Añadida sección 11. ÓRDENES INTERRUMPIDAS
2) Incremento de la numeración de las secciones a partir de la sección anterior 11. MODIFICACIONES DEL SERVICIO.

1. ACEPTACIÓN DEL ACUERDO

Este Acuerdo es un contrato por el cual se crean condiciones legalmente vinculantes entre Tú y la Empresa.

Nosotros podemos unilateralmente modificar este Acuerdo, cuando y donde quiera que sea. Los cambios pueden deberse por ejemplo a cambios legislativos, nuevas características del Servicio o cambios en su actividad empresarial. La versión más reciente del Acuerdo es la versión vigente. La versión más reciente del Acuerdo se publica en el Servicio, por lo que deberías periódicamente revisar cuál es el Acuerdo vigente en cada momento. Si como consecuencia del nuevo Acuerdo tus derechos o deberes se ven modificados, Tú serás informado por separado por nosotros a través de métodos razonables como notificación a través del servicio o por correo electrónico. Aplicamos los cambios en un plazo de 14 días a contar desde el día en el que Te informamos de las modificaciones. Estas serán dadas por aceptadas por tu parte si utilizas el servicio una vez las modificaciones haya entrado en vigor. En caso de que no aceptes las modificaciones Tú deberás finalizar la relación con la Empresa dejando de usar el Servicio y eliminando tu Cuenta de Usuario.

2. IDONEIDAD PARA USO DEL SERVICIO

El usuario debe tener como mínimo 18 años para poder utilizar el Servicio. Al crear unas Credenciales de uso y utilizar el Servicio afirmas ser legalmente capaz y tener derecho a llevar a cabo un acuerdo vinculante con la Empresa en forma del Acuerdo, así como a acatar la legislación vigente.

3. CREACIÓN DE UNA CUENTA DE USUARIO EN COINMOTION Y DERECHO AL USO DE DATOS

Para poder crear una Cuenta de Usuario debes registrarte, elegir un nombre de usuario y contraseña. Puedes crear una Cuenta de Usuario clicando el enlace de registro, el cual te enviaremos por correo electrónico cuando realices el registro. Podrás empezar a usar tu Cuenta de Usuario cuando hayas clicado el enlace de registro.

Al crear tu Cuenta de Usuario nos estás autorizando a utilizar los datos que nos brindas sobre Ti para la Cuenta de Usuario. Encontrarás en nuestra Política de Protección de Datos más información acerca de qué datos Tuyos, así como de por qué y de cómo los utilizamos.

4. USO DEL SERVICIO

Puedes usar el Servicio para guardar y reintegrar criptomoneda y moneda fíat, así como para venderlas y almacenarlas. Ya que en gran medida acatamos la legislación por medio de la cual se impide el blanqueo de capitales y la financiación de organizaciones terroristas (a partir de ahora “ley AML”), llevamos a cabo prácticas de amplio alcance para identificar a nuestros usuarios (a partir de ahora “prácticas KYC”) y exigimos a nuestros usuarios datos muy completos.

Por tal de acatar mejor las leyes AML, utilizamos, para ofrecer el Servicio, servicios de iSignthis. iSignthis es un proveedor de servicios líder en identificación de usuarios y pagos así como de otros actos similares relacionados con el acatamiento de la legislación AML. Puedes encontrar más información acerca de iSignthis aquí: https://www.isignthis.com/.

Ingreso de moneda fíat

A través de pago SEPA, de S-Pankki, Sofort o tarjeta bancaria o de crédito puedes ingresar moneda fíat en tu cuenta de moneda fíat del Servicio (a partir de ahora “Cuenta Fíat”). Puedes utilizar el moneda fíat ingresado para comprar criptomoneda. El ingreso de moneda fíat se verá, dependiendo de la forma de ingreso, en tu Cuenta Fíat transcurridos normalmente entre 0-3 días laborables tras el ingreso.

Antes de poder ingresar moneda fíat en tu Cuenta Fíat deberás hacernos una notificación de ingreso (a partir de ahora “Notificación de Ingreso”), en la que nos informas datos de ingreso precisos (a partir de ahora “Datos del Ingreso”). En caso de que no realizaras la Notificación de Ingreso antes de ingresar moneda fíat en tu Cuenta Fíat, la aparición no de tu ingreso en tu Cuenta Fíat puede retrasarse o fracasar por completo.

Si llevaras a cabo un ingreso en tu Cuenta Fíat sin realizar la Notificación de Ingreso ni rellenar los Datos de Ingreso, deberás informarnos de ello inmediatamente en la dirección de correo electrónico [email protected] o si no pudiera ser que no podamos realizarte el ingreso y/o devolución.

Ingresar criptomoneda

Puedes ingresar criptomoneda en tu cuenta virtual del Servicio (a partir de ahora “Criptocuenta”). Deberás ingresar en un Criptocuenta únicamente aquellas criptomonedas para las que el Servicio tenga soporte en ese momento. Si trataras de ingresar en tu Criptocuenta un tipo de criptomoneda para la que el Servicio no tiene soporte en ese momento, existirá un gran riesgo de que pierdas por completo el dinero virtual ingresado. Al actuar de este modo no nos responsabilizaremos de ningún daño que siguiera o pudiera devenir de este tipo de comportamiento contrario al Acuerdo.

Si ingresas en tu Criptocuenta una criptomoneda que en ese momento no tiene soporte en el Servicio, deberás ponerte inmediatamente en contacto con nosotros mediante correo electrónico: [email protected].

Reintegro de moneda fíat

Puede retirar la moneda fiduciaria de su saldo a tu cuenta bancaria, por ejemplo cuando has recibido moneda fíat en tu Cuenta de Ingresos como consecuencia de una venta de dinero virtual. Eres el responsable de todas las posibles pérdidas y daños que siguieran o pudieran devenir del reintegro de moneda fíat.

Como el reintegro del Servicio de moneda fíat depende de la legislación AML, te manifiestas informado y conforme con que el reintegro puede tomar varias horas o incluso más y que puede ser rechazado por completo, si aparecen en él riesgos contemplados en la legislación AML. Te manifiestas informado y conforme con que estamos exentos de toda responsabilidad en cuanto a daños que siguieran a o pudieran devenir de cualesquiera reintegros de moneda fíat.

Retirada de criptomonedas

Puede retirar criptomonedas de su saldo en criptomonedas. Usted es responsable de cualquier posible pérdida que pueda producirse cuando retire criptomonedas (por ejemplo, enviar criptomonedas a una dirección incorrecta o a la dirección de otro proveedor de servicios que no admite el envío de criptomonedas).

Como la retirada de criptomonedas está supeditada a varios temas de prevención de blanqueo de capitales (en adelante, del inglés, AML), usted reconoce y acepta que las retiradas puede llevar varias horas o incluso más tras la solicitud de retirada o puede denegarse si detectamos severos riesgos de AML en la retirada. Usted acepta que no somos responsables de ningún posible daño originado por la duración o rechazo de las retiradas, como el deterioro de los activos de inversión causados por las fluctuaciones en el tipo de cambio.

Compra de criptomoneda

Puedes comprar criptomoneda a través del Servicio pagando con moneda fíat de tu Cuenta Fíat. La criptomoneda que compres pasará a tu Criptocuenta.

Nuestro servicio utiliza el tipo de cambio definido por varios proveedores de servicios para ofrecerte el mejor precio posible.

Venta de criptomoneda

Cuando vendes criptomoneda a través del Servicio recibes a cambio moneda fíat. Como consecuencia de la legislación AML, la transferencia a la cuenta bancaria de moneda fíat recibida a cambio de criptomoneda puede tardar varias horas o incluso más.

La velocidad del cambio depende entre otros de:

  • la cantidad de moneda fíat y de criptomoneda;
  • los riesgos observados por las leyes AML;
  • los datos de los que hayas provisto a la Empresa;
  • la duración del Acuerdo;
  • los plazos de tramitación de los bancos; y
  • otros factores similares.

Cuando recibimos una petición de cambiar criptomoneda por moneda fíat, valoramos con precisión los posibles riesgos observados por las leyes AML. En esta valoración utilizamos por ej. varios servicios, cuyo propósito es ayudarnos a reconocer los posibles riesgos, la profesionalidad de nuestro equipo, así como otros similares. Si percibimos riesgos relacionados con las leyes AML, prohibimos la venta de criptomoneda y su cambio por moneda fíat. En una situación como estas nos ponemos enseguida en contacto con nuestro cliente y aplicamos las prácticas que hemos desarrollado basándonos en las leyes AML.

Te manifiestas informado y conforme con que la Empresa no es responsable de ningún daño directo o indirecto que siguieran a la tardanza en el cambio de moneda fíat o al rechazo.

Almacenar moneda fíat

Puedes almacenar criptomoneda en tu Criptocuenta. Puedes almacenar exclusivamente aquellas criptomonedas que tengan soporte del Servicio. Puedes también utilizar el servicio de caja fuerte, el cual te ofrece un nivel de seguridad superior en el almacenamiento de criptomoneda. El uso del servicio de caja fuerte cuesta (1) euro al mes. Dicho pago se cobrará en criptomoneda, tomando como base el tipo de cambio para criptomonedas en el momento del cobro.

Tu responsabilidad en el uso del Servicio

Te manifiestas informado y conforme con que: (i) Tú eres responsable de todos los gastos directos e indirectos producidos por el uso del servicio; (ii) Solo puedes utilizar el Servicio según lo dispuesto por la ley y las buenas prácticas; (iv) Debes evitar todas aquellas acciones que pudieran provocar riesgos según las leyes AML; (v) Tú debes ayudar a la Empresa a identificarte; (vi) Tú eres el responsable de todos los dispositivos con los que utilizas el Servicio; y (vii) Tú eres el responsable de todo el resto de factores similares.

Comisiones de la Empresa

En Coinmotion los pedidos moneda fíat -> criptomoneda así como los de criptomoneda -> moneda fíat tienen un 2% de comisión. Por los ingresos realizados con tarjeta bancaria o de crédito se cobrará un 4% de comisión. Los pedidos de reintegro para reintegrar dinero de Coinmotion a cuenta bancaria tienen un recargo de 0.90€. Además ofrecemos buenos descuentos por volumen para agentes activos.

5. VIGENCIA DE LAS CONDICIONES DE USO

La última versión del presente Acuerdo estará vigente en lo que a Ti respecta durante todo el tiempo que utilices el Servicio/ tengas una Cuenta de Usuario en el Servicio. Puedes eliminar tu Cuenta de Usuario cuando quieras y por la razón que sea siguiendo las instrucciones que encontrarás en el apartado “Ajustes” del Servicio. La Empresa puede unilateralmente eliminar o suspender el uso de tu Cuenta de Usuario sin previo aviso si la Empresa creyera que has violado el presente Acuerdo. Si tu Cuenta de Usuario es eliminada o su uso suspendido, no tendrás derecho a compensación por ninguno de los pagos realizados con ayuda o mediación del Servicio. El presente Acuerdo ya no te comprometerá cuando tu Cuenta de Usuario haya sido eliminada, excepto en lo que respecta a las cláusulas 8 y 12-18.

6. RESPONSABILIDAD SOBRE LA CUENTA DE USUARIO

Tu Cuenta de Usuario y tu contraseña con personales, de modo que no debes dárselas a terceros bajo ningún concepto.

Tú eres el responsable de toda la actividad en tu Cuenta de Usuario. De modo que tú mismo te responsabilizas de preservar la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Te comprometes a informar sin falta a la Empresa si tu Cuenta de Usuario fuera utilizada sin tu permiso escribiendo a [email protected].

7. COMUNICACIÓN CON OTROS USUARIOS

La Empresa no se hace responsable del comportamiento de sus usuarios dentro del Servicio o fuera del mismo. Tal y como se menciona en las cláusulas 14 y 16, la Empresa y sus colaboradores no se responsabilizan de ningún daño directo o indirecto que siguieran a cualquier tipo de uso del Servicio.

8. DERECHOS DE PROPIEDAD

La Empresa es propietaria del Servicio y se reserva el derecho al mismo así como a todo su contenido, como las marcas registradas y otros derechos inmateriales. Te comprometes a no violar los derechos de propiedad de la Empresa al utilizar el Servicio. De todos modos la Empresa puede otorgar derecho a aprovechar sus derechos de propiedad, pero en tal caso sería necesario el consentimiento previo y por escrito de la Empresa.

9. DATOS CEDIDOS POR TI

  • Te responsabilizas de manera independiente de todo el contenido e información que publiques, cargues, compartas, grabes o de otro modo pongas al alcance de otros en el Servicio, No debes aportar al Servicio o enviar a la Empresa ninguna información que no sea verdadera. Debes actualizar todos los datos anticuados que hayas aportado a la Empresa.
  • Comprendes y aceptas que la Empresa puede realizar seguimiento y valoración de las informaciones que publiques en el Servicio. La Empresa tiene derecho a eliminar el Contenido, en parte o por completo, si ese Contenido fuera contrario al presente Acuerdo o dañara la reputación del Servicio o de la Empresa.
  • El uso del Servicio conlleva el acatamiento de la legalidad vigente. Aceptas que la Empresa tiene derecho a utilizar y almacenar tus datos de usuario de acuerdo con la notificación de protección de datos personales de la Empresa.

10. ACTIVIDADES PROHIBIDAS

No podrás utilizar el Servicio de forma dañina, insultante, engañosa, deshonesta, amenazante, racista, ilegal, u otro modo similar. La Empresa tiene derecho a eliminar la Cuenta de Usuario así como todos los datos posibles en el caso de que mediante la Cuenta de Usuario se haya ejercido un comportamiento inadecuado.

No deberás utilizar el Servicio en un país que haya prohibido la criptomoneda o en otra forma vetado la compra, venta o almacenamiento de criptomoneda dentro de las fronteras de aquel país.

11. ÓRDENES INTERRUPTAS

En caso de que el pedido de un cliente vaya en contra nuestros términos de servicio o el pedido se cancele por otros motivos, se le solicitará al cliente que proporcione información para devolver los fondos. Los fondos se devolverán después de que el cliente haya proporcionado la información requerida.

Si no se pueden devolver al cliente los fondos debido a información insuficiente o la naturaleza del pedido y los fondos están en posesión de Prasos durante más de 90 días, se empezará a cobrar una tarifa de administración. La tarifa se aplicará como un porcentaje anual del valor total de los fondos y se calcula y se descuenta del balance cada mes. La tarifa de administración se comenzará a cobrar desde principios de diciembre de 2018. El porcentaje anual es del 9,90% y se calcula en función de los días administrados cuando el pedido ha estado en estado cancelado por más de 90 días.

12. CAMBIOS EN EL SERVICIO

La Empresa tiene derecho a modificar el Servicio o finalizarlo, temporal o totalmente. La Empresa puede hacer esto sin previo aviso. Aceptas que la Empresa no se hace responsable hacia ti o hacia nadie por la finalización o modificación del Servicio. La empresa tiene derecho a impedir el uso del Servicio en base a cierta dirección IP, si así lo requiriera la honestidad del Servicio.

13. PROTECCIÓN DE DATOS

Nuestra notificación de protección de datos define las reglas en base a las cuales podemos procesar Tus datos personales.

14. RESCISIÓN DEL ACUERDO

El Acuerdo está vigente para ti hasta que Tú o la Empresa lo rescindáis según las normas mencionadas más abajo, tomando en cuenta sin embargo las exigencias de la notificación de protección de datos de la Empresa.

Si deseas rescindir el Acuerdo, debes eliminar tu Cuenta de Usuario y dejar de utilizar el Servicio.

Este Acuerdo puede ser rescindido por la Empresa si

  • has violado este Acuerdo, por ej. aportándonos información equivocada o utilizando el Servicio de forma ilegal,
  • según la ley debemos rescindir el acuerdo contigo;
  • no podemos ofrecer el Servicio en el país en el que lo estás utilizando;
  • según la Empresa ya no es lucrativo seguir ofreciendo el Servicio; o
  • si apareciera cualquier otra razón similar.

Al terminar el Acuerdo todos los derechos y deberes entre Tú y la Empresa finalizan, excepto aquellos derechos y deberes mencionados aparte en el presente Acuerdo.

15. NOTA DE DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Te manifiestas informado y conforme con que ni la Empresa o ni sus empresas colaboradoras ni terceras partes se hacen responsables de los daños que son consecuencia de: (i) Información equivocada o errónea que hubiera en el Servicio; (ii) de la eliminación del Contenido o de otro almacenamiento o comunicación errónea del Contenido; (iii) del comportamiento de los usuarios; (iv) del uso ilícito de la Cuenta de Usuario, (v) de otros problemas técnicos del Servicio; (vi) de las acciones con las que la Empresa vigila el cumplimiento de las leyes AML; (vii) o por otras razones similares.

El Servicio se brinda “tal y como es”. De este modo, la Empresa no ofrece ningún tipo de garantías directas o indirectas de la calidad del Servicio, de su adecuación a cierto propósito, de la inviolabilidad de los derechos o de nada similar. La Empresa no garantiza que el Servicio vaya a funcionar sin cortes en el uso ni/o errores.

El material cargado a través del Servicio o conseguido por otro medio así como el uso del mismo son responsabilidad del Usuario. Si no aceptas esta cláusula, no tienes derecho a utilizar este Servicio.

La Empresa tiene derecho a ofrecer en el Servicio opiniones, consejos, ofertas y otras informaciones de terceros. Las terceras partes son proactivamente responsables de la información que difunden en el Servicio. De este modo la Empresa no ofrece ninguna garantía de las informaciones difundidas en el Servicio por terceros, ni de este modo se hace responsable de las informaciones difundidas en el Servicio por terceros.

16. HIPERVÍNCULOS A OTRAS PÁGINAS WEB EN EL SERVICIO

El Servicio puede contener hipervínculos a otras páginas web. Aceptas que la Empresa no es responsable de los contenidos de otras páginas web, de su actividad o de ningún otro asunto relacionado con ellas.

Si te relacionas con las terceras partes, lo estarás haciendo bajo tu propia responsabilidad. De este modo, la Empresa no se hace responsable de ningún asunto acordado por Ti y el tercero o relacionado con vosotros.

17. RESPONSABILIDAD LIMITADA DE LA EMPRESA

Durante todo el tiempo que lo permita la legislación vigente, la Empresa, sus empresas colaboradoras o licenciatarios u otros productores de servicios no se responsabilizan ante Ti de ningún daño consecuencia del uso del Servicio, aunque la Empresa hubiera sido aconsejada a tramitar tal responsabilidad de daños.

A pesar de lo dicho anteriormente, la responsabilidad de indemnización por daños de la Empresa puede de todos modos ser como máximo aquella cantidad que Tú has pagado a la Empresa por la utilización del Servicio.

La Legislación de algunos países no permite excluir o limitar ciertos daños, por lo que parte o todas las limitaciones de esta Cláusula pueden no atañerte a Ti.

18. LEGISLACIÓN APLICABLES Y POSIBLES DISPUTAS

A tu relación contractual según el Acuerdo con la Empresa se le aplicará la legislación vigente en Finlandia sin tener en cuenta en cuanto a la elección legal las normas del derecho privado internacional.

Tú y la Empresa acordáis que todas las disputas que siguieran a este Acuerdo deberían primeramente solventarse mediante acuerdo de las partes, pero en última instancia serán resueltas en el juzgado de primera instancia de Helsinki. Además acordáis que a pesar de lo dicho anteriormente la Empresa tiene derecho a solicitar órdenes restrictivas (u otra ayuda legal de urgencia) en cualquier jurisdicción.

19. INDEMNIZACIONES EXIGIDAS POR EL USUARIO

Aceptas que la Empresa, sus empresas subsidiarias y empresas colaboradoras y otros trabajadores están exentos de toda responsabilidad por cualquier daño que pudieras sufrir a consecuencia por violación del Acuerdo o de la ley debido a actividades de terceros o a Tu actividad. En una situación así, la Empresa se reserva el derecho unilateral a la representación legal del usuario, con lo que Tú deberás actuar en colaboración total con la Empresa respecto al asunto.

20. NOTIFICACIONES HECHAS POR LA EMPRESA

La Empresa puede enviarte notificaciones por medios razonables como el correo electrónico, SMS, MMS, mensajes de texto o Publicaciones en el Servicio. No necesariamente vayas a recibirlas si rompes este acuerdo al utilizar el Servicio de forma ilícita. Aceptas que todas las notificaciones posibles se darán por recibidas por Ti, si has estado utilizando el Servicio en la forma adecuada.

21. RIESGOS RELACIONADOS CON LA CRIPTOMONEDA

Las estadísticas o noticias publicadas por la Empresa no constituyen una recomendación de inversión. La Empresa tampoco ofrece consultoría de inversión. El cliente debe tomar las decisiones compra o venta de criptomoneda él mismo. La Empresa no se responsabiliza bajo ninguna circunstancia de las posibles pérdidas fruto de los cambios en el valor de dicha moneda, de su compra o venta.

Las operaciones con criptomoneda conllevan siempre un elevado riesgo de perder capital, incluso en su totalidad. El tipo de cambio puede variar mucho en muy poco tiempo. Las subidas en el tipo de cambio hacen aumentar el valor de las inversiones y las bajadas en el tipo de cambio, por su parte, lo hacen disminuir.

22. VARIOS

Si hay cualquier discrepancia entre los términos de uso en inglés y en español, la versión en inglés prevalece frente a la versión en español.

En caso de no acordarse lo contrario, el presente Acuerdo así como otras instrucciones o normas específicas del Servicio, las cuales están publicadas por separado en el Servicio para un servicio u oferta en concreto, constituyen conjuntamente un Acuerdo legal entre Tú y la Empresa, por lo que definen el modo en el que puedes utilizar el Servicio (a excepción de los servicios que la Empresa ofrece por separado con un contrato escrito). Este acuerdo legal reemplaza a todos los acuerdos anteriores entre Tú y la Empresa en relación con el Servicio.

No tienes permiso para entregar, transferir o sublicenciar este Acuerdo, a no ser que recibas permiso previo por escrito por parte de la Empresa. La empresa tiene derecho unilateral a entregar, transferir o sublicenciar los derechos y deberes observados en el Acuerdo, en parte o en su totalidad.

Aceptas que si la Empresa no utiliza o pone en práctica los derechos legales observados en el Acuerdo (por ej. derecho a indemnización), ello no significará que la Empresa oficialmente se desdiga de sus derechos, sino que la Empresa a pesar de ello sigue pudiendo remitirse a sus derechos.

Si por sentencia de un tribunal alguna orden del presente Acuerdo es declarada inválida, solo dicha orden invalidada será extraída del Acuerdo, con lo que el Acuerdo seguirá vigente en cuanto al resto de sus parte válidas.