COINMOTION  – ANVÄNDARVILLKOR

Detta Avtal gäller från och med 7.7.2025.

RISKANMÄLAN

Kryptotillgångar anses till sin natur ha inneboende höga risker, varav de huvudsakliga utgörs av följande:

• Prisvolatilitet (t.ex. plötsliga vinster eller nedgångar i värdet av Kryptotillgångar)
• Säkerhetsrisker (t.ex. dataintrång eller övriga säkerhetsolyckor som kan leda till förlust av tillgångar)
• Regleringsrisker (t.ex. ändringar i lagstiftningen kan ha negativ inverkan på Kryptotillgångar)
• Beskattning (t.ex. skillnader i beskattningen av Kryptotillgångar mellan olika länder, beskattningen av Kryptotillgångar är allmänt oklar och föremål för lagändringar, vilka samtliga kan leda till oförväntade beskattningseffekter för Kunden)
• Likviditetsrisker (t.ex. otillräcklig likviditet kan leda till svårighet eller t.o.m. omöjlighet att handla Kryptotillgångar)
• Motpartsrisker/Kreditrisker (t.ex. om ett av Bolagets motparter inte skulle utföra sina förpliktelser, skulle det kunna finnas en risk för äventyrande av Kundens tillgångar)
• Marknadsrisker (t.ex. om ändringar i marknadsomständigheterna skulle leda till nedgång av värdet Kryptotillgångar, och i.om. att marknaden är i gång 24 timmar om dygnet varje dag i veckan hela året runt, kan marknadsomständigheterna ändra när som helst), samt
• Operativa risker (t.ex. att blockkedjeteknologi och decentraliserad finansiering till sin natur har inneboende sårbarheter. Dessa sårbarheter kan orsakas t.ex. av konsensusmekanismer, utmaningar i interoperabilitet samt olika plattformars öppna källkod. Följaktligen kan dessa sårbarheter leda till möjliga förluster eller fördröjningar för Kunden.)

Listan på ovannämnda risker är inte uttömmande, och flertalet övriga risker som inte nämnts här, t.o.m. oförväntade risker, kan förknippas med Kryptotillgångar.

Till följd av Kryptotillgångars inneboende risker medför användandet av Tjänsterna en signifikant risk för förlust av tillgångar, potentiellt upp till hela summan av tillgångar som investerats.

Genom att använda Tjänsten erkänner och accepterar Kunden riskerna som hänför sig till Tjänsterna och Kryptotillgångar i allmänhet.

DEFINITIONER

"Avtal" avser följande olika villkor, som gäller i förhållandet mellan Bolaget och Kunden när Kunden använder Tjänsten, och som ska läsas unisont:

1. “Användarvillkor”, se Annex A av detta Avtal
2. “Villkor för Standard-Kryptotillgångstjänster”, se Annex B av detta Avtal
3. “Villkor för Betaltjänster”, se Annex C av detta Avtal

Alla villkor utom Användarvillkoren (Annex A) kan också hänvisas till som “Särskilda Villkor”.

"Airdrop" avser en situation där mjukvaruprotokollet som ligger till grund för en Kryptotillgång som är tillgänglig i Tjänsten ändras beträffande protokollets driftsregler och/eller distributionsmekanismen för Kryptotillgången.

"Beställning” avser den begäran som gjorts av Kunden till Bolaget i Tjänsten, där de vid den specifika tidpunkten tillgängliga funktionerna i Tjänsten används, för att använda Tjänsterna på ett sätt som beskrivs i begäran.

"Betalningsinstrument" avser ett kort, ett virtuellt betalkort, ett chip, en applikation eller ett annat betalningsinstrument som kan användas för att utfärda en Beställning och som är kopplat till Fiatkontot i enlighet med Avtalet mellan Kunden och Bolaget.

“Betalningstransaktion” avser handlingar där Fiatvaluta överförs, mottas eller ställs tillgängliga för Mottagaren.

“Betaltjänster” avser betaltjänsterna som Bolaget erbjuder via Tjänsterna i enlighet med Finlands lag om betalningsinstitut (297/2010).

“Bolaget” avser Coinmotion Oy.

“Dataskyddsmeddelande” avser Bolagets Dataskyddsmeddelande som hittas här: https://coinmotion.com/sv/integritetspolicy/?lc=

“Extern Plånbok” avser ett digitaliskt verktyg som möjliggör Kunden att förvara Kryptotillgångar utanför Tjänsten. Även om Externa Plånböcker vanligtvis erbjuds av andra parter än Bolaget så är det också möjligt att Bolaget erbjuder Externa Plånböcker till sina Kunder (utanför Tjänsterna).

“Fiatkonto” avser Kundens konto i Tjänsterna där Kunden kan förvara Fiatvaluta.

“Fiatvaluta” avser en officiell valuta i ett land som är utgiven av en centralbank eller annan monetär myndighet (t.ex. euro, pund och dollar).

“Fork” avser en situation där en blockkedja delas upp i två eller flera olika blockkedjor.

“Instruktion” avser instruktioner givna av Kunden till Bolaget relaterade till användandet av Tjänsten, vilka begärs av Bolaget med jämna mellanrum.

“Konto” avser tillsammans Kundens Fiatkonto och Kryptotillgångskonto i Tjänsten.

“Kryptotillgång” avser en digital representation av ett värde eller av en rättighet som kan överföras och lagras elektroniskt med hjälp av teknik för distribuerade liggare eller liknande teknik (t.ex. bitcoin och ether).

“Kryptotillgångskonto” avser Kundens Kryptotillgångsplånbok i Tjänsterna som Kunden kan använda för Kryptotillgångstjänster.

“Kryptotillgångstjänster” avser tjänster erbjudna av Bolaget till sina Kunder innehållandes Kryptotillgångar.

“Kund” avser en naturlig eller juridisk person som har inträtt detta Avtal med Bolaget.

“Limitorder" eller "Stopporder" avser en Beställning i Bytestjänsten där Kunden fastställer ett fast pris och ett utgångsdatum för Beställningen och där Bolaget förverkligar Beställningen endast om det fasta priset uppnås eller överstigs innan slutet av utgångsdatumet.

“MiCA” avser Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2023/1114 av den 31 maj 2023 om marknader för kryptotillgångar.

“Mottagare” avser parten för vilken Fiatvaluta eller Kryptotillgångar görs tillgängliga.

“Månadssparande” avser en tilläggsfunktion tillgänglig i Bytestjänsten i enlighet med punkt 3.5 i Annex B.

"Outsourcingpartner" avser en tredje part till vilken Bolaget kan ha lagt ut tjänster eller aktiviteter på entreprenad.

"Penningtvättslagen” avser Finlands lag om förhindrande av penningtvätt och finansiering av terrorism (444/2017).

“Serviceprislista” avser ikraftvarande prislista, på basis av vilken Bolaget debiterar Kunden i form av avgifter och kommissioner för användandet av Tjänsterna. Prislistan hittas här: https://coinmotion.com/sv/serviceavgifter/?lc=

“Standard-Kryptotillgångstjänster” avser Standard-Kryptotillgångstjänsterna som Bolaget erbjuder, vilka utgörs av följande tjänster:

• “Förvaringstjänst” avser förvaring och administrationstjänster för Kryptotillgångar som erbjuds av Bolaget på uppdrag av Kunden.
• “Bytestjänst” avser byte av Kryptotillgång mot Fiatvaluta eller annan Kryptotillgång.
• “Överföringstjänst” avser erbjudandet av överföringstjänster för Kryptotillgångar på uppdrag av Kunden.

“Särskilda Villkor” se definitionen för Särskilda villkor under “Avtal” nämnt tidigare i detta Avtal.

“TFR” betyder förordning (EU) 2023/1113 om information som åtföljer överföringar av medel och vissa kryptotillgångar.

“Tjänst” eller “Tjänster” avser samtliga Bolagets Tjänster erbjudna till Kunden i enlighet med detta Avtal.

“Valvfunktion” avser en tilläggsfunktion som är tillgänglig i Förvaringstjänsten i enlighet med punkt 2.8 i Villkoren för Standard-Kryptotillgångstjänster.

“Återkommande Köp” avser en tilläggsfunktion tillgänglig i Bytestjänsten i enlighet med punkt 3.5 i Annex B.

"Åtkomstkod" avser ett bank-ID, en personlig hemlig uppsättning av tecken eller en biometrisk identifierare vald av Kunden, som Kunden kan använda för att logga in i Tjänsten, acceptera Betalningstransaktioner gjorda i Tjänsterna och kommunicera med kundtjänsten via fjärrkommunikation (t.ex. via telefon eller dator).

 

A. ANVÄNDARVILLKOR

1. Tjänsteleverantör

1.1. Bolagets kontaktuppgifter är följande:

Namn: Coinmotion Oy
Organisationsnummer: 2469683–1
Huvudkontor: Kauppakatu 39, 40100 Jyväskylä, Finland
Telefonnummer: 0600 30088
E-post: [email protected]
Webbadress: www.coinmotion.com 

1.2. Bolaget är registrerat hos Finansinspektionen i Finland som betalningsinstitut i enlighet med lagen om betalningsinstitut (297/2010) samt som tillhandahållare av virtuella valutor i enlighet med lagen om tillhandahållare av virtuella valutor (572/2019).

2. Ingående av Avtalet och tillämpliga villkor

2.1. Kunden och Bolaget ingår Avtalet genom något av de medel som Bolaget tillhandahåller vid varje given tidpunkt.

2.2. Innan registrering är Kunden skyldig att noggrant läsa igenom detta Avtal och försäkra sig om sina förutsättningar att följa Avtalets villkor innan Avtalet ingås och under Avtalets ikraftvarande. Om Kunden inte kan följa Avtalets villkor är Kunden skyldig att omedelbart informera Bolaget om situationen och sluta använda Tjänsten.

2.3. Avtalet mellan Bolaget och Kunden träder i kraft omedelbart efter att Kunden har registrerat sig som Kund i Tjänsten och Bolaget har accepterat ingåendet av Avtalet.

2.4. Genom att ingå Avtalet förbinder sig Kunden till att kommunicera med Bolaget via Tjänsten.

2.5. Bolaget förbehåller sig rätten att vägra ingå Avtalet med vilken som helst part utan att ge anledning till sitt agerande.  

2.6. Kunden ska ta hänsyn till villkor som ställs av nätoperatörer, enhetstillverkare och andra tredje parter, vilka kan vara en förutsättning för att använda de Tjänster som tillhandahålls av Bolaget.

3. Efterlevnad av penningtvättslagen

3.1. I enlighet med Penningtvättslagen är Bolaget skyldigt att känna sin Kund (KYC) och säkerställa att Kunden inte använder Tjänsterna eller möjliggör att Tjänsterna används för penningtvätt eller finansiering av terrorism.

3.2. Kunden förstår och godkänner att Bolaget kan använda alla nödvändiga lagliga medel (t.ex. hämta information om Kunden från pålitliga tredje parters källor, såsom statliga databaser) för att säkerställa Bolagets efterlevnad med Penningtvättslagen avseende tillhandahållandet av Tjänsterna till Kunden.

Denna verifieringsprocess som utförs av Bolaget kan leda till potentiella fördröjningar eller till att tillhandahållandet av Tjänsten vägras. Kunden förstår och godkänner att Bolaget inte bär något ansvar för några förseningar, störningar eller avslag som uppstår av dylika kontroller på basis av Penningtvättslagen. Kunden förstår att dessa åtgärder har skapats för att upprätthålla lagenligheten och accepterar dem som en förutsättning för att få tillgång till Tjänsten.

3.3. Kunden är skyldig att tillhandahålla Bolaget korrekt, tillräcklig och nödvändig information vid varje tidpunkt som Bolaget begär, inklusive tiden innan Avtalet ingås, så att Avtalet ska kunna ingås och Tjänsterna utföras. Kunden accepterar denna skyldighet.

3.4. Kunden är ensam ansvarig för riktigheten och aktualiteten av den information som Kunden ger.

3.5. Kunden måste omedelbart meddela Bolaget om samtliga ändringar i Kundens information hänförlig till Tjänsten, såsom namnändringar, byte av e-postadress, hemadress och ändringar i Kundens politiska status.

3.6. Bolaget ansvarar inte för skador som orsakas av Kundens försummelse att meddela Bolaget om ändringar i information som berör Kunden.

3.7. Bolaget har rätt att debitera Kunden för kostnader som orsakas av att Kunden inte meddelat om ändringar i Kundens information till Bolaget.

4. Bolagets rättigheter och skyldigheter

4.1. Bolaget äger och behåller alla äganderätter till Tjänsten och allt innehåll, varumärken, handelsnamn, servicemärken och andra immateriella rättigheter relaterade därtill. Tjänsten innehåller upphovsrättskyddat material, varumärken och annan äganderättsinformation tillhöriga Bolaget och dess licensgivare. Alla immateriella rättigheter förblir Bolagets egendom.

4.2. Tjänsten kan möjliggöra Kunden att se, få tillgång till, kommunicera och integrera med tredje parters material, till exempel tredje parters webbplatser och tjänster. Bolaget tar inget ansvar för innehåll, åtgärder eller praxis gällande sådant material. Kundens interaktion med, användning av eller förlitande på dylikt material sker på Kundens egen diskretion och risk.

4.3. Inget i Bolagets kommunikation eller information som tillhandahålls till Kunden ska tolkas som rådgivning relaterat till Tjänsten eller Kryptotillgångar. Bolaget ansvarar inte för innehållet i Tjänsten eller dess riktighet.

4.4. Bolaget har en ensidig rätt att besluta om det accepterar Instruktioner och Beställningar eller inte. Bolaget har ingen skyldighet att verifiera riktigheten, meningen eller giltigheten av någon Instruktion.

4.5. Bolaget är bundet av tillämpliga lagar. Således kan Bolaget vara skyldig att dela information om Kunden, Kundens Konto och/eller annan information relaterad till Kunden till tredje parter, inklusive men inte begränsat till, finländska och utländska myndigheter. Kunden godkänner och accepterar att Bolaget har rätt att dela dylik information.

4.6. Bolaget har rätt att använda Outsourcingpartners vid tillhandahållandet av Tjänsten, inklusive men inte begränsat till Förvaringstjänsten.

5. Kundens rättigheter och skyldigheter

5.1. För att kunna ingå detta Avtal och använda Tjänsten måste Kunden (i) vara en fysisk person som är minst 18 år gammal eller en juridisk person som är etablerad i enlighet med tillämplig lagstiftning, (ii) Kunden får inte vara förbjuden att använda Tjänsten på basis av någon tillämplig lag eller Bolagets policy, och (iii) Kunden får inte vara amerikansk medborgare eller bosatt i USA.

5.2. Genom att skapa ett Konto och/eller använda Tjänsten försäkrar och garanterar Kunden att Kunden kan ingå ett bindande Avtal med Bolaget, att Kunden inte är en person som är förbjuden att använda Tjänsten enligt någon lag, och att Kunden kommer att följa detta Avtal och alla tillämpliga lokala, statliga, nationella och internationella lagar, regler och förordningar.

5.3. Kunden förbinder sig till följande vid användning av Tjänsten: a) om Kunden är en fysisk person, ska Kunden alltid agera som huvudman och inte som agent för en tredje parts räkning, om inte annat uttryckligen överenskommits skriftligen mellan Bolaget och Kunden; eller b) om Kunden är en juridisk person, ska Kundens representant endast agera för Kundens räkning, det vill säga aldrig för en tredje parts räkning. Dessutom godkänner Kunden att vid användning av Tjänsten ska Kunden endast använda Kryptotillgångar och Fiatvaluta som ägs lagligt av Kunden. Kunden är fullt ansvarig för all aktivitet som sker genom Kundens Konto.

5.4. Kunden samtycker till att använda Tjänsten endast för ändamål som är tillåtna enligt Avtalet och alla tillämpliga lagar, förordningar eller allmänt accepterade policyer eller riktlinjer inom den relevanta jurisdiktionen.

5.5. Kunden är ensam ansvarig för att varje Instruktion som ges till Bolaget är korrekt och noggrann samt att den representerar Kundens självständigt bildade viljeyttring. Kunden är ensam vara ansvarig för sina beslut, inklusive beslutet att göra en Beställning i Tjänsten, och ska säkerställa att användningen av Tjänsten sker i enlighet med tillämpliga lagar.

5.6. Kunden garanterar sig vara kapabel att bedöma de risker som är relaterade till Tjänsten. Innan Kunden använder Tjänsten är Kunden ensam ansvarig att genomföra en grundlig forskning om den specifika Kryptotillgång som Kunden överväger i sammanhang av Tjänsten. När Kunden använder Tjänsten garanterar Kunden uttryckligen till Bolaget att Kunden förstår och accepterar alla risker relaterade till Tjänsten och den specifika Kryptotillgång som Kunden överväger i sammanhang av Tjänsten.

5.7. Kunden är ensam ansvarig för sina egna rapporteringsskyldigheter i samband med Avtalet (t.ex. skatterapportering). Bolaget ger ingen rådgivning avseende beskattning av Kryptotillgångar och inget av Bolagets kommunikation ska förstås som sådant. Kunden är alltid ansvarig för att säkerställa vilka skatter Kunden kan vara skyldig att betala och hur olika skatteslag tillämpas på Kunden. Kunden bär ansvar för rapportering och betalning av eventuella skatter som kan uppstå vid användning av Tjänsten.

5.8. Det är förbjudet att välja ett användarnamn som strider mot god sed och/eller kränker andras rättigheter. Användarnamnet utgörs av e-postadressen som används för inloggning.

5.9. Kunden förbinder sig till att inte vidta några åtgärder som stör eller på annat sätt hindrar Tjänsten eller dess servrar eller nätverk.

5.10. Tjänsten kan innehålla länkar till tredje parters webbplatser. När Kunden besöker tredje parters webbplatser gör Kunden det på eget ansvar och egen risk.

5.11. Kunden förbinder sig till att inte skicka, vidarebefordra eller lagra material genom Tjänsten som strider mot god sed eller lag. Kunden förbinder sig också till att inte uppmana andra att agera på dylikt sätt. Dessutom förbinder sig Kunden till att inte kränka någons immateriella rättigheter genom Tjänsten.

5.12. Kunden förbinder sig till att inte kopiera, modifiera, överföra, skapa derivatverk från, använda eller reproducera på något sätt något upphovsrättsskyddat material, varumärken, handelsnamn, servicemärken eller annan immateriell egendom eller äganderättsinformation som är tillgänglig genom Tjänsten. Kunden förbinder sig till att inte ta bort, dölja eller på annat sätt ändra meddelanden som berör äganderättsinformation angående något innehåll, inklusive upphovsrätt, varumärken och andra immateriella rättighetsmeddelanden.

5.13. Kunden är ensam ansvarig för de elektroniska enheter, kommunikationsenheter och tillhörande teknologier som används i samband av Tjänsten. Detta inkluderar funktionalitet av hårdvara, internetanslutning, antivirusprogram, backup-system och andra liknande teknologier. Kunden måste också säkerställa säkerheten och en korrekt hantering av e-post och andra program som används i samband med Tjänsten.

5.14. Kunden förbinder sig till att agera omsorgsfullt mot Bolaget i alla aktiviteter som sker mellan parterna. Kunden förstår att Kontot och inloggningsinformationen är Kundens personliga information, och dessa måste förvaras och användas med omsorg och säkerhet på så vis att tredje parter inte kan få tillgång till eller använda dem. Kunden förbinder sig till att inte ge någon tredje part rätt att använda Tjänsten eller tillgång till Tjänsten.

5.15. Kunden ska alltid logga ut från Tjänsten när Kunden slutar använda webbapplikationen eller mobilapplikationen.

5.16. Kunden måste omedelbart meddela Bolaget om förlust av inloggningsinformation, tredje parts innehav av information eller obehörig användning av Kontot till följande e-postadress: [email protected]. Kunden är ansvarig för all aktivitet som sker i Kontot.

5.17. Kunden är i alla avseenden skyldig att vidta alla rimliga åtgärder för att uppfylla omsorgsplikten och är skyldig att regelbundet säkerställa, i enlighet med omständigheterna, att omsorgsplikten uppfylls.

5.18. Kunden förbinder sig till att ersätta och hålla Bolaget skadeslöst från och mot alla anspråk, stämningar, åtgärder, krav, tvister, påståenden eller utredningar som förs av någon tredje part, myndighet eller branschorgan, och alla anspråk, skulder, skador (direkta och indirekta), förluster (inklusive direkta, indirekta eller följdförluster, förlust av vinst, förlust av rykte), kostnader och utgifter, inklusive utan begränsning alla räntor, straffavgifter och juridiska och andra rimliga advokatavgifter och andra professionella kostnader och utgifter, som uppstår från eller på något sätt är relaterade till:

• Åtkomst till eller användning av Kundens Konto och/eller Tjänsten,
• Kundens överträdelse eller påstådda överträdelse av Avtalet,
• Kundens överträdelse av någon tillämplig lag, eller,
• Kundens kränkning av någon tredje parts rättigheter.

 

6. Språk, kommunikation och kundtjänst

6.1. Finska eller engelska används som kommunikationsspråk, beroende på vad Kunden väljer.

6.2. Tjänsten, inklusive e-post och andra liknande metoder, fungerar som de primära kanalerna för kommunikation och kundtjänst. Kunden måste ange all kommunikation relaterad till Avtalet till Bolaget skriftligen, genom att använda här nämnda kanaler.

6.3. Så länge Avtalet är i kraft mellan Bolaget och Kunden, har Kunden rätt att begära Bolaget en skriftlig kopia av detta Avtal och information relaterad till detta Avtal, såsom meddelande om ändringar av detta Avtal och Serviceprislistan. Informationen kan också tillhandahållas på annat liknande sätt (t.ex. via textmeddelande) beroende på kontaktinformationen som Kunden har tillhandahållit Bolaget. Kunden anses ha mottagit informationen eller meddelandet senast den sjunde (7) dagen efter att Bolaget har skickat meddelandet.

6.4. Om Kunden begär en skriftlig kopia av Avtalet eller information relaterad till Avtalet har Bolaget rätt att debitera en rimlig avgift från Kunden i enlighet med Serviceprislistan, inklusive post- och hanteringskostnader för skickandet av Avtalet och informationen relaterad till Avtalet.

7. Behandling av personuppgifter

7.1. Bolagets behandling av personuppgifter beskrivs i Bolagets Dataskyddsmeddelande.

8. Avgifter och kostnader

8.1. Bolaget har rätt att debitera avgifter från Kunden för användandet av Tjänsten i enlighet med den vid tidpunkten gällande Serviceprislistan. Serviceprislistan publiceras på Bolagets webbplats och levereras elektroniskt till Kunden på begäran. Serviceprislistan visas här: https://coinmotion.com/sv/serviceavgifter/?lc=.

8.2. Serviceprislistan kan ändras i enlighet med avsnitt 15.

8.3. Bolaget är inte ansvarigt för några avgifter eller provisioner som tas ut av Mottagaren eller någon annan tredje part.

9. Skadeståndsansvar och ansvarsbegränsning

9.1. Tjänsten tillhandahållas ”som sådan” och ”såsom tillgänglig”. Bolaget garanterar inte att Tjänsten är användbar närsomhelst eller att Tjänsten fungerar felfritt. Bolaget garanterar inte oavbruten och kontinuerlig drift av Tjänsten eller av utrustning och/eller system som används för att utföra Tjänsterna.

9.2. Bolaget är endast skyldigt att ersätta Kunden för direkt skada som orsakas av Bolagets överträdelse av tillämplig lag eller Avtalet. Kunden har ingen rätt till ersättning från Bolaget ifall Kunden inte meddelar Bolaget om grunden till ersättningen inom 60 dagar efter att ha blivit medveten om grunden till ersättningen och tillhörande krav.

9.3. Bolaget ska inte vara ansvarigt för förlust, skada, krav eller liknande som uppstår direkt eller indirekt av (i) avvisning eller icke-utförande av någon Instruktion och/eller Beställning, (ii) försening i utförandet av någon Instruktion och/eller Beställning, (iii) Kundens efterlevnad eller brist på efterlevnad av lagstiftning och/eller Avtalet, (iv) Kundens förmåga eller brist på förmåga att bedöma risker involverade i Tjänsten, (v) tredje parts handlingar eller underlåtenhet att agera (t.ex. leverantörer av förvaringslösningar, banker, mäklare, telekommunikationsinfrastruktur eller handelsplattformar), (vi)  insolvens hos vilken som helst tredje part (t.ex. om en likviditetsleverantör eller en handelsplattform skulle agera som motpart för Bolaget och bli insolvent så skulle ifrågavarande part eventuellt inte kunna uppfylla sina ekonomiska skyldigheter gentemot Bolaget och/eller Kunden. Med detta avses t.ex. slutförandet av Beställningar och säkerställandet och återlämnandet av Kundens Kryptotillgångar som hålls i förvar, där misslyckande med att uppfylla dessa skyldigheter kan leda till ekonomiska förluster för Kunden) och (vii) något annat som Kunden bär ansvaret för (se avsnitt 5 ovan).

9.4. Bolaget och dess dotterbolag, affärspartners, licensgivare eller tjänsteleverantörer är inte ansvariga för några tillfälliga eller indirekta skador, följdskador, exemplariska eller speciella skador eller straffrättsliga skador som Kunden drabbas av, inklusive men inte begränsat till förlust av vinst, förlust av rykte, datakorruption, avbrott i Tjänsten eller behov av ersättningstjänster. Detta undantag gäller även om Bolaget tidigare har blivit informerat om risken för sådana skador. Denna begränsning gäller dock inte om skadan orsakades med avsikt, genom grov vårdslöshet eller genom att bryta mot skyldigheterna som följer av Finlands betaltjänstlag (290/2010). Denna begränsning ska tolkas i den uträckning som tillåts av tillämplig lag och bestämmelserna i detta avsnitt.

9.5. Bolaget ska inte vara ansvarigt för skador ifall av att utförandet av Bolagets skyldigheter enligt Avtalet eller tillämplig lag skulle strida mot en annan tillämplig lag.

9.6. En Kund som har lidit förluster ska vidta samtliga möjliga åtgärder för att begränsa dessa förluster. Om Kunden försummar göra detta är Kunden ansvarig för skador tillhöriga försummelsen.

9.7. Kunden har inte rätt till ersättning på grund av uppsägning av detta Avtal eller på grund av uppsägning av Tjänsten.

9.8. Utan att det påverkar några ansvarsbegränsningar ska Bolagets totala ansvar enligt eller relaterat till detta Avtal, oavsett orsak eller form av handling, och oavsett om det är innan eller efter Avtalets uppsägning, inte överstiga de totala avgifterna som Kunden har betalat till Bolaget inom 90 dagar omedelbart innan de händelser som ger upphov till något krav, såvida inte sådant ansvar är relaterat till Bolagets väsentliga överträdelse av Avtalet och följd av Bolagets uppsåtliga vårdslöshet eller avsiktliga missbruk. Dock, utan att det påverkar några ansvarsbegränsningar, i fall av att Bolagets ansvar rör Förvaringstjänsten och en förlust av Kryptotillgångar eller tillträdesrättigheter till Kryptotillgångar, ska Bolagets totala ansvar inte överstiga marknadsvärdet av de förlorade Kryptotillgångarna vid tidpunkten för förlusten.

9.9. Vissa jurisdiktioner tillåter inte uteslutning eller begränsning av vissa skador, varmed uteslutningarna och begränsningarna i detta avsnitt gäller i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag.

10. Force majeure

10.1. Bolaget ska inte vara ansvarigt för skador om Bolaget kan visa att utförandet av dess skyldigheter förhindrades av en ovanlig och oförutsägbar orsak utanför dess kontroll och vars konsekvenser det inte kunde ha undvikt med all rimlig omsorg.

10.2. Force majeure eller annan liknande omständighet ger Bolaget rätt att tillfälligt avbryta tillhandahållandet av Tjänsten.

10.3. Bolaget ska skriftligen meddela Kunden om force majeure snarast efter att ifrågavarande omständighet har ägt rum.

11. Avtalets överföring

11.1. Bolaget har en ensidig rätt att överföra Avtalet och relaterade fordringar och andra rättigheter och skyldigheter helt eller delvis till en tredje part.

11.2. Kunden har inte rätt att överföra rättigheter och skyldigheter som följer av Avtalet.

12. Regleringsmyndigheter

12.1. Betaltjänster och Kryptotillgångstjänster som tillhandahålls av Bolaget övervakas av Finansinspektionen (PB 103, 00101 Helsingfors; www.finanssivalvonta.fi, + 358 9 18351).

13. Avstängning av Tjänsten

13.1. Kunden godkänner och förstår att Bolaget, inom ramen av tillämplig lag, kan finna det nödvändigt att omedelbart förhindra eller avbryta Kundens användning av Tjänsten och/eller Kontot med eller att begränsa Kundens möjlighet att använda vissa funktioner i Tjänsten. Kunden förstår och godkänner att Bolaget kan tvingas göra detta på basis av tillämplig lag, domstolsbeslut eller lokala myndigheters krav. I en sådan situation har Bolaget rätt att ta ut en avgift för att hålla Kundens Fiatvalutor och/eller Kryptotillgångar i enlighet med Serviceprislistan.

14. Giltighet och uppsägning

Giltighet 

14.1. Avtalet gäller tills vidare.

14.2. Kunden har rätt att säga upp Avtalet omedelbart. Uppsägningen ska göras genom Tjänsten enligt de kontouppsägningsförfarande som föreskrivs av Bolaget vid gällande tidpunkt eller genom en separat överenskommelse med Bolaget.

14.3. Bolaget har rätt att säga upp Avtalet skriftligen med en 60 dagars uppsägningstid.

14.4. Oavsett ovanstående har Bolaget rätt att utan förhandsmeddelande säga upp Avtalet omedelbart och samtidigt sluta erbjuda Tjänsten till Kunden och stänga Kontot om Kunden väsentligen har brutit mot skyldigheterna enligt Avtalet eller om Bolagets efterlevnad av tillämpliga lagar kräver eller kan kräva det. Kunden förstår och godkänner att i en sådan situation kan Bolaget använda alla sina rättigheter i enlighet med Avtalet och alla tillämpliga lagar.

Rättigheter och skyldigheter vid uppsägning

14.5. Om Avtalet mellan Bolaget och Kunden sägs upp måste Kunden, inom den tidsfrist som Bolaget ställt, agera enligt följande:

14.5.1. Fiatvalutor i Tjänsten ska dras tillbaka från Tjänsten till Kundens verifierade bankkonto. Om Kunden inte inom den tidsfrist som Bolaget ställt anger ett verifierat bankkonto för Bolaget eller själv drar tillbaka Fiatvalutorna till Kundens verifierade bankkonto, eller om det finns en annan berättigad anledning för Bolaget att inte återbetala Fiatvalutorna till Kunden, har Bolaget rätt att ta ut en avgift för att hålla Kundens Fiatvaluta i enlighet med Serviceprislistan och omedelbart stänga eller blockera användningen av Betalinstrumentet som är kopplat till Fiatkontot.

14.5.2. Kryptotillgångar i Tjänsten ska antingen (i) växlas till Fiatvaluta, varefter Fiatvalutan ska behandlas i enlighet med punkt 14.5.1, eller (ii) överföras till en Extern Plånbok i enlighet med detta Avtal samt tillämpliga lagar. Om Kunden inte följer ovanstående bestämmelser inom den tidsfrist som Bolaget satt, eller om Bolaget bedömer att det inte kan slutföra den begärda överföringen av Kryptotillgångar till en Extern Plånbok, kommer Kryptotillgångarna att konverteras till Fiatvaluta till det rådande marknadspriset som erbjuds av Bolaget och överföras till Kundens Fiatkonto i Tjänsten, varefter de ska behandlas i enlighet med punkt 14.5.1. Om Bolaget av någon anledning inte kan konvertera Kryptotillgångarna till Fiatvaluta, kommer Bolaget att hålla Kundens Kryptotillgångar i eget förvar. I en sådan situation har Bolaget rätt att ta ut en avgift för att hålla Kundens Kryptotillgångar i enlighet med Serviceprislistan.

14.6. Bolagets skyldighet att erbjuda Tjänsten upphör när Avtalet har upphört gälla.

14.7. Följande avsnitt ska förbli i kraft även efter att Avtalet har upphört gälla: 3-5, 7,9-10, 13, 14.5 och 16-17.

15. Ändringar av Avtalet och Tjänsterna

15.1. Bolaget har ensidig rätt att ändra Avtalet. Bolaget informerar Kunden om ändringarna genom Tjänsten eller på liknande sätt.

15.2. Om ändringarna avser:

1. Betaltjänster, träder ändringarna i kraft under det datum som Bolaget anger, dock tidigast 60 dagar efter att meddelandet har skickats till Kunden, och
2. annat än Betaltjänster som Bolaget tillhandahåller enligt detta Avtal, träder ändringarna i kraft under det datum som Bolaget anger, dock tidigast 14 dagar efter att meddelandet har skickats till Kunden, om inte annat anges i detta Avtal.

15.3. Oavsett ovanstående kan Bolaget ibland behöva göra ändringar i Avtalet som träder i kraft omedelbart. Sådana ändringarna kan omfatta:

1. ändringar som gäller juridiska och/eller regulatoriska förändringar,
2. ändringar som leder till ett mer gynnsamt resultat för Kunden eller inte påverkar Avtalet avsevärt, eller
3. ändringar av annan giltig anledning som kräver att ändringarna träder i kraft omedelbart.

16. Avvikelser

16.1. Vid eventuella avvikelser, inkonsekvenser eller konflikter mellan bestämmelser i olika språkversioner av Avtalet ska den finskspråkiga versionen ha företräde.

16.2. Vid eventuella avvikelser, inkonsekvenser eller konflikter mellan bestämmelserna i dessa Användarvillkor och Särskilda Villkor ska bestämmelserna i Särskilda Villkor ha företräde.

16.3. Vid eventuella avvikelser, inkonsekvenser eller konflikter mellan Särskilda Villkor ska de villkor som direkt berör den specifika situationen eller tjänsten i fråga ha företräde.

17. Tillämplig lag och tvister

17.1. På detta Avtal tillämpas Finlands lagar utan hänsyn till dess principer och regler om lagval.

17.2. Om Kunden anser att Bolaget har handlat i strid med detta Avtal har Kunden rätt att lämna in ett klagomål till Bolaget. Att lämna in ett klagomål är kostnadsfritt, och Kunden kan lämna in klagomålet i Tjänsten eller genom att skicka e-post till Bolaget. Bolaget kommer att utreda alla klagomål på ett rättvist och skyndsamt sätt och meddela Kunden om resultatet av sådana utredningar. När ett klagomål lämnas in ska följande instruktion följas:

Klagomålet ska göras inom 60 dagar från den dag Kunden upptäckte eller borde ha upptäckt Bolagets påstådda överträdelse av Avtalet. Om Kunden inte kontaktar Bolaget inom angivna tidsram kommer Kunden att förlora rätten att göra anspråk gällande den påstådda överträdelsen, och Bolaget kommet att anta att Kunden inte har några krav i frågan.

17.3. Eventuella tvister kommer i första hand att lösas i Helsingfors tingsrätt.    

17.4. Vid en tvist som rör behandling av personuppgifter kan Kunden kontakta dataombudsmannens byrå i Finland (Dataombudsmannens byrå, PB 800, 00531 Helsingfors, Finland, www.tietosuoja.fi/sv, [email protected]). För mer information se https://tietosuoja.fi/sv/anmalan-till-dataombudsmannen.

B. VILLKOR FÖR STANDARD-KRYPTOTILLGÅNGSTJÄNSTER

1. Allmänna bestämmelser

1.1. Kunden kan använda Standard-Kryptotillgångstjänster genom att göra en Beställning till Bolaget i Tjänsten. För tydlighets skull, samtliga Standard-Kryptotillgångstjänster är reglerade tjänster enligt MiCA.

1.2. Kundens Beställning anses mottagen och dess utförande påbörjas när Kunden har tillhandahållit tillräcklig information för utförandet av Beställningen. Kunden har ingen rätt att avboka sin Beställning efter att Bolaget har mottagit Beställningen och påbörjat dess utförande.

1.3. Bolaget har rätt att ta ut en avgift för tillhandahållandet av Standard-Kryptotillgångstjänster i enlighet med gällande Serviceprislista.

1.4. Kunden samtycker till att inte utan Bolagets skriftliga medgivande pantsätta, belasta eller på annat sätt använda några Kryptotillgångar i sitt Kryptotillgångskonto som säkerhet för något lån, någon skuld eller annan förpliktelse som Kunden eller någon tredje part ådrar sig.

1.5. Kunden samtycker och förstår att vid en marknadsstörning av något slag har Bolaget rätt att efter eget gottfinnande göra en eller flera av följande åtgärder: (i) avbryta tillgången till Kryptotillgångstjänsterna eller (ii) förhindra Kunden från att slutföra några åtgärder via Kryptotillgångstjänsterna. Bolaget är inte ansvarigt för förluster i någon form som Kunden drabbas av till följd av sådana åtgärder eller omständigheter. Efter en sådan händelse förstår och godkänner Kunden att de rådande marknadspriserna kan skilja sig avsevärt från priserna före händelsen.

1.6. Vid avslutandet av en Kundrelation kan Kunden ta emot Kryptotillgångar från sitt Kryptotillgångskonto genom att överföra Kryptotillgångarna till en Extern Plånbok i enlighet med villkoren för Överföringstjänsten. En avgift tas ut för överföringen i enlighet med Serviceprislistan.

2. Förvaringstjänsten

2.1. Bolaget tillhandahåller Förvaringstjänsten till Kunden genom Kryptotillgångskontot. Kryptotillgångskontot är personligt och endast Kunden ska ha tillgång till Kryptotillgångskontot.

2.2. Genom att använda Kryptotillgångskontot godkänner Kunden att Bolaget förvarar och administrerar Kundens Kryptotillgångar å Kundens vägnar.

2.3. Kryptotillgångskontot kan användas för att lagra, ta emot eller sätta in endast de Kryptotillgångar som Tjänsten stödjer vid varje given tidpunkt. Bolaget förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande besluta vilka Kryptotillgångar Tjänster stödjer.

2.4. Om Kunden sätter in en sådan Kryptotillgång på Kryptotillgångskontot som inte stöds av Tjänsten, finns det en hög risk att Kunden förlorar det insatta beloppet i sin helhet. Bolaget är inte ansvarigt för eventuella skador som kan uppstå när Kunden sätter in en Kryptotillgång som Tjänsten inte stödjer. Om Kunden sätter in en Kryptotillgång i Tjänsten som inte är stödd av Tjänsten, måste Kunden omedelbart meddela Bolaget om saken via e-post [email protected], via Tjänsten, eller genom att ringa +358 600 300 88.

2.5. Om Bolaget slutar tillhandahålla Tjänsten för en specifik Kryptotillgång som Kunden innehar i sitt Kryptotillgångskonto, måste Kunden inom den tidsfrist som Bolaget anger välja en av följande åtgärder: (i) byta de berörda Kryptotillgångarna mot en annan Kryptotillgång som stöds av Tjänsten, om Tjänsten stöder ett sådant byte, eller mot Fiatvalutor, (ii) överföra de berörda Kryptotillgångarna till en Extern Plånbok i enlighet med villkoren för Överföringstjänsten; eller (iii) överföra de berörda Kryptotillgångarna till Tilläggstjänsten, om ett sådant alternativ erbjuds av Bolaget. Om Kunden inte väljer någon åtgärd inom den tidsfrist som Bolaget anger, eller om Bolaget fastställer att det inte kan slutföra den begärda överföringen av Kryptotillgångarna till en Extern Plånbok eller Tilläggstjänsten, kommer Kryptotillgångarna att omvandlas till Fiatvaluta enligt den rådande marknadskurs som erbjuds av Bolaget i enlighet med villkoren för Bytestjänsten.

2.6. Om Avtalet mellan Bolaget och Kunden avslutas, gäller punkt 14.5 i Annex A.

2.7. Bolaget ska, i elektronisk form, kvartalsvis eller på Kundens begäran, tillhandahålla Kunden en lägesrapport över Kundens Kryptotillgångar på Kryptotillgångskontot. Lägesrapporten ska innehålla typen och balansen av Kryptotillgångar, deras marknadsvärde vid tidpunkten för rapporten, och information om eventuella överföringar av Kryptotillgångar som inträffade under rapporteringsperioden.

2.8. Kunden kan använda Förvaringstjänstens Valvfunktion, som erbjuder en högre säkerhetsnivå för Kryptotillgångarna som förvaras för Kunden. En tilläggsavgift tas ut för Valvfunktionen i enlighet med Serviceprislistan.

2.9. Bolaget förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande besluta vilka Kryptotillgångars och/eller blockkedjors Forks som kommer att stödjas av Tjänsten. Om Bolaget inte stödjer en viss Airdrop eller Fork, är det Kundens ansvar att flytta sina Kryptotillgångar till en Extern Plånbok eller en annan tjänst där Kunden kan utnyttja Airdropen eller Forken om Kunden önskar delta i eller dra nytta av dessa. Bolaget ska inte hållas ansvarigt för någon förlust eller missade möjligheter till följd av icke-stödda Airdrops eller Forks.

2.10. Bolaget har tillhandahållit mer detaljerad information om Förvaringstjänstens natur, en beskrivning av Förvaringstjänsten, Kundens autentiseringssystem samt en beskrivning av de säkerhetssystem som används i Förvaringstjänsten i sammanfattningen av Bolagets förvaringspolicy, som finns tillgänglig elektroniskt här: https://coinmotion.com/wp-content/uploads/2025/07/Coinmotion-Summary-of-the-Custody-Policy.pdf. För tydlighets skull, sammanfattningen av Bolagets förvaringspolicy utgör en integrerad del av Avtalet.

3. Bytestjänst

3.1. Genom att göra en Beställning till Bolaget i Tjänsten kan Kunden använda Bytestjänsten med Kryptotillgångar eller Fiatvalutor i Kundens Konto för att byta Kryptotillgångar mot Fiatvalutor eller andra Kryptotillgångar eller Fiatvalutor mot Kryptotillgångar.

3.2. Priset på varje Kryptotillgång visas tydligt och offentligt för Kunden före bekräftelsen av någon Beställning, inklusive ett fast pris på de Kryptotillgångar som föreslås för byte. Trots det ovan nämnda, om Kunden bestämmer sig för att göra en Limitorder eller Stopporder, ska priset på Kryptotillgången baseras på det pris som erbjuds av Bolaget i Bytestjänsten vid tidpunkten för utförandet av den relevanta Limitordern eller Stoppordern. Det konstateras för tydlighetsskull att Limitordern eller Stoppordern utförs endast om det pris som erbjuds av Bolaget uppnår eller överstiger det fasta pris som Kunden har definierat i samband med sin Beställning, inom ramarna för Beställningens giltighetstid. I detta fall utför Bolaget ifrågavarande Limitorder eller Stopporder skyndsamt och senast inom 60 sekunder, eller under exceptionella omständigheter, inom en längre eller kortare tid, alltid till det pris som Bolaget erbjuder vid tidpunkten för utförandet i Bytestjänsten. För att tydliggöra ytterligare kan priset på utförda Limitordern eller Stoppordern variera, även betydligt, från det pris Kunden har angett att acceptera vid placeringen av Limitordern eller Stoppordern, på grund av prissättningsmekanismen av Kryptotillgångar vid en Limitorder eller Stopporder. Kunden förstår och accepterar uttryckligen denna potentiella variation i utförandepriset för Limitorders och Stopporders.

3.3. I fall av att en viss Kryptotillgång i Bytestjänsten är föremål för en begränsning ställd av Bolaget (t.ex. det lägsta eller högsta värdet som godkänns för en Kryptotillgång) ges information om en sådan begränsning tydligt till Kunden genom Tjänsten innan bekräftandet av Beställningen. För tydlighets skull konstateras att Limitorders och Stopporders alltid är föremål för begränsningar ställda av Bolaget vid varje enskild tidpunkt oberoende av när Limitordern eller Stoppordern har utförts eller ska utföras.

3.4. Kundens Beställning i Bytestjänsten anses vara slutgiltig och oåterkallelig när Kunden bekräftar Beställningen i Tjänsten. Dock, om Kunden ställer en Limitorder eller Stopporder, kan Kunden återkalla Limitordern eller Stoppordern tills det angivna priset för en Limitordern eller Stoppordern har uppnåtts i Bytestjänsten.

3.5. Kunden kan använda Bytestjänstens funktion för Månadssparande och/eller Återkommande Köp genom att instruera Bolaget i Tjänsten att upprepade gånger byta Fiatvalutor mot Kryptotillgångar på en förinställd dag varje månad eller någon annan frekvens. Åtgärderna ska endast äga rum om Kunden har tillräckligt med Fiatvalutor på Kundens Fiatkonto. Kunden kan fritt avsluta användningen av funktionerna för Månadssparande och/eller Återkommande Köp genom att instruera Bolaget i Tjänsten.

4. Överföringstjänst

4.1. Genom att göra en Beställning till Bolaget i Tjänsten kan Kunden använda Överföringstjänsten för att överföra Kryptotillgångar från Kryptotillgångskontot till ett annat Kryptotillgångskonto eller en Extern Plånbok.

4.2. Vid användning av Överföringstjänsten bär Kunden ensam ansvar för samtliga Instruktioner relaterade till överföringen. Detta inkluderar noggrannheten och giltigheten av Mottagarens adress som anges. Bolaget har ingen skyldighet att verifiera eller bekräfta riktigheten av Mottagarens adress eller andra detaljer som Kunden tillhandahåller. Följaktligen frånsäger sig Bolaget allt ansvar för eventuella problem, förluster eller fel som uppstår som en direkt följd av de Instruktioner som Kunden tillhandahåller. Kunder uppmanas att dubbelkolla alla överföringsdetaljer innan inlämning för att säkerställa deras riktighet och förhindra potentiella tvister.

4.3. Överföringstjänsten är föremål för efterlevnad av TFR och penningtvättslagen, och Kunden förstår och godkänner därmed att Bolaget kan och måste vidta nödvändiga åtgärder för att säkerställa efterlevnad av TFR och penningtvättslagen. För tydlighetens skull kan dessa åtgärder inkludera t.ex. begäran av ytterligare och nödvändig information från Kunden och delande av den nödvändiga informationen med tredje parter i samband med Kundens Beställning. Därmed godkänner Kunden att det kan uppstå vissa förseningar vid tillhandahållandet av Överföringstjänsten och/eller att Bolaget kan vägra att slutföra Kundens Beställning. Bolaget har efter eget gottfinnande rätt att vägra utförandet av vilken som helst Beställning att överföra Kryptotillgångar. Kunden förstår och godkänner att Bolaget inte ansvarar för några förluster eller förseningar som uppstår till följd av Bolagets åtgärder och/eller underlåtenhet att agera i enlighet med TFR och/eller penningtvättslagen.

4.4. Bolaget har tillhandahållit en mer detaljerad beskrivning av Överföringstjänstens funktioner samt de säkerhetssystem som Bolaget använder i Överföringstjänsten, som finns tillgänglig elektroniskt här: https://coinmotion.com/description-of-the-security-systems-used-by-coinmotion/?lc=. För tydlighets skull, beskrivningen utgör en integrerad del av Avtalet.

C. VILLKOR FÖR BETALTJÄNSTER

1. Användning av Fiatkonto

1.1. Fiatkontot är personligt och endast Kunden ska ha tillgång till Fiatkontot.

1.2. Kunden kan använda Fiatkontot för att göra betalningar, ta emot betalningar och överföra Fiatvalutor med Betaltjänsterna som tillhandahålls av Bolaget.

1.3. Kunden kan flytta Fiatvalutor till Fiatkontot genom banköverföring, via andra betalningstjänstleverantörers betalningstjänster och genom att använda de betalningsinstrument som accepteras av Bolaget vid varje given tidpunkt. Kunden kan ta emot överföringar och betalningar i Fiatvalutor till Fiatkontot inom gränserna för Betalningstjänstens funktioner vid varje given tidpunkt. Fiatkontot är främst avsett för att köpa Kryptotillgångar i Tjänsten, göra betalningar i Tjänsten och överföra Fiatvalutor.

1.4. Endast Kunden själv får göra insättningar till Fiatkontot med de betalningsinstrument som accepteras av Bolaget. Kunden får inte dela Fiatkontots insättningsinformation med tredje parter. Bolaget har en ensidigt rätt att enligt eget gottfinnande returnera Fiatvalutor som insatts till Kundens Fiatkonto i strid med denna punkt till sändaren och/eller att sälja de Kryptotillgångar som Kunden har köpt i Tjänsten med sådana Fiatvalutor. Kunden är ensam ansvarig för all direkt och indirekt skada och kostnader som uppstår för Kunden på grund av insättningar gjorda från konton som inte tillhör Kunden, dvs. skador på grund av att Bolaget återbetalar de Fiatvalutor som insatts till Kundens Fiatkonto från en tredje parts konto.

1.5. Kunden får inte använda Fiatkontot för betalningar eller överföringar som överstiger mängden av Fiatvalutor som finns på Fiatkontot. Bolaget har rätt att debitera sina avgifter från Kunden för betalningar och överföringar som överstiger mängden av Fiatvalutor som finns på Fiatkontot.

1.6. Om Kunden väsentligt bryter mot detta Avtal, har Bolaget rätt att blockera Kundens användning av Fiatkontot eller omedelbart säga upp Avtalet eller begränsa användningen av Betaltjänsterna.

1.7. Kunden godkänner att Kunden inte, utan Bolagets förhandsgivna skriftliga tillåtelse, pantsätter, belastar eller på annat sätt använder Fiatvalutor som finns på Fiatkontot som säkerhet för något lån, skuld eller annan förpliktelse som Kunden eller någon tredje part ådrar sig.

2. Fiatkontoutdrag

2.1. Bolaget tillhandahåller Kunden information om Fiatkontot och Betalningstransaktionerna i Tjänsten eller på annat sätt skriftligen. Informationen om en Betalningstransaktion är tillgänglig för Kunden kostnadsfritt och kan skrivas ut från Tjänsten i minst 13 månader från dess genomförandedatum. Om informationen skickas på annat sätt (t.ex. per post), ska Kunden betala en avgift till Bolaget enligt Serviceprislistan.

3. Fiatkontots avstängning och avslutning

3.1. Om Avtalet mellan Bolaget och Kunden upphör, gäller bestämmelserna i punkt 14 i Annex A.

4. Allmänt om Betalningstransaktioner

4.1. Kundens Beställning ska anses mottagen och dess utförande ska påbörjas när Kunden har tillhandahållit tillräcklig information för att utföra Beställningen och samtyckt till utförandet av Betalningstransaktionen. Mottagarens bankkontonummer och/eller Fiatkontoidentifikationsinformation används som Mottagarens identifieringsinformation.

4.2. Fiatvalutor debiteras från Fiatkontot omedelbart vid Beställningens början och överförs till Mottagarens Fiatkonto eller bankkonto inom den tid som respektive tjänsteleverantörs system möjliggör, om inte utförandet hindras av ett tekniskt problem eller annat liknande hinder.

4.3. Kunden har ingen rätt att avboka sin Beställning efter att Bolaget har mottagit Beställningen.

4.4. Kunden ansvarar för riktigheten av informationen i Beställningen och för att nödvändiga medel finns tillgängliga på Fiatkontot för utförandet av Beställningen inklusive serviceavgifter.

4.5. Bolaget har rätt att debitera Kunden för överföringen av betalningar enligt Serviceprislistan och rätt att vidarebefordra informationen relaterad till Kundens Beställning till Mottagaren.

5. Underlåtenhet att utföra en Beställning

5.1. Bolaget är inte skyldigt att utföra en Beställning eller vidarebefordra en betalning eller del därav om Beställningen inte innehåller den information som behövs för dess utförande, Fiatkontot saknar tillräckliga medel, Fiatkontot annars är blockerat eller om det finns någon annan berättigad anledning, enligt Bolagets rimliga bedömning för att inte utföra Beställningen, eller om Beställningen inte kan utföras på grund av tillämplig lag.

5.2. Om underlåtenheten att utföra Beställningen inte uppenbart grundar sig på sammanhanget för Betalningstransaktionen, kommer Bolaget att skicka ett meddelande om underlåtenheten i Tjänsten.

5.3. Om en Betalningstransaktion inte har utförts eller har utförts felaktigt, kommer Bolaget, på Kundens begäran, att spåra Betalningstransaktionen och meddela Kunden om resultaten.

5.4. Om Betalningstransaktionen har utförts felaktigt eller inte har utförts på grund av en orsak som kan hänföras till Kunden, har Bolaget rätt att ta ut en avgift för försöken att återfå medlen enligt Serviceprislistan.

6. Rättelse av fel på grund av Bolagets eget fel

6.1. Bolaget har rätt att rätta ett skrivfel, en felaktig faktura eller annat tekniskt fel vid överföring av betalningar baserat på eget fel, även om betalningen redan har överförts till Mottagaren inom rimlig tid efter att felet inträffade. Bolaget kommer omedelbart att meddela Kunden om felet och dess rättelse i Tjänsten.

7. Betalningars återbetalning

7.1. Bolaget överför betalningar för vilka Kunden har gett en Beställning (Betalningstransaktion initierad av Kunden). Därmed har Kunden i allmänhet inte rätt till återbetalning enligt Finlands betaltjänstlag (290/2010).

7.2. En återbetalning måste begäras skriftligen inom åtta (8) veckor från debiteringsdatumet för Betalningstransaktionen. Bolaget kommer att återbetala hela beloppet av den debiterade summan eller meddela Kunden om avslag till begäran inom 10 arbetsdagar från Kundens begäran om återbetalning till Bolaget.

7.3. Bolaget har rätt att kontrollera de grunder för återbetalningen som Kunden har angett. Bolaget har rätt att meddela Mottagaren om återbetalningen.

8. Beställningar som gäller valutaväxling

8.1. Betalningstransaktioner gjorda i en annan valuta än euro växlas till euro med den växelkurs som tillämpas av den relaterade tjänsteleverantör som används av Bolaget vid varje given tidpunkt. Bolaget tar ut en avgift enligt Serviceprislistan för valutaväxlingen.

9. Ansvar för Utförandet av Beställningen

9.1. Bolagets ansvar för Beställningen upphör när informationen och medlen avseende Betalningstransaktionen har tillhandahållits Mottagaren. Bolaget är ansvarigt för varje obehörig, oväntad eller felaktigt utförd Betalningstransaktion i enlighet med Finlands betaltjänstlag (290/2010) och detta Avtal. Kunden ska utan onödigt dröjsmål efter upptäckten, men senast inom 13 månader från genomförandet av Betalningstransaktionen, meddela Bolaget om en olaglig, outförd eller felaktigt utförd Betalningstransaktion.

9.2. Kunden har inte rätt att få ersättning eller återbetalning om meddelandet inte har gjorts inom den tidsgräns som beskrivs ovan, eller om betalningen inte har gjorts eller har gjorts felaktigt eller olagligt på grund av en orsak som kan hänföras till Kunden.

D. VILLKOR FÖR TILLÄGGSTJÄNSTER

1. Allmänt om Tilläggstjänster

1.1. Bolagets Kund kan använda Bolagets Tilläggstjänster (hädanefter “Tilläggstjänsterna”) efter att ha ingått dessa Villkor för Tilläggstjänster med Bolaget. För tydlighets skull, samtliga Tilläggstjänster är reglerade tjänster enligt MiCA.

1.2. När dessa Villkor för Tilläggstjänster har godkänts av Kunden, blir dessa Villkor för Tilläggstjänster en integrerad del av Avtalet, och Tilläggstjänsterna blir en integrerad del av Tjänsten, såsom definieras i Användarvillkoren.

1.3. Tilläggstjänsterna tillhandahållas till Kunden av Bolaget genom användning av Bolagets Outsourcingpartners tjänster (hädanefter ”Outsourcingpartnerstjänster”). Bolaget har ensamrätt att bestämma vilka Outsourcingpartner det använder och är inte skyldigt att informera Kunden om några ändringar i Outsourcingpartnerna. Trots användningen av Outsourcingpartnerstjänster upprättas det avtalsmässiga förhållandet i Tilläggstjänsterna alltid mellan Bolaget och Kunden. Därför bör alla frågor, förfrågningar eller klagomål angående Tilläggstjänsterna ställas till Bolaget och under inga omständigheter till Outsourcingpartnern.

1.4. För tydlighetens skull använder Bolaget följande Outsourcingpartnerstjänster i samband med Tilläggstjänsterna:

Outsourcingpartners namn	Outsourcingpartnerstjänster
Bitpanda GmbH	Förvaring och administrationstjänster för kryptotillgångar för Bolaget.

1.5. Tilläggstjänsterna inkluderar följande tjänster från Bolaget:

• “Tilläggsbytestjänst” avser byte av Kryptotillgångar mot Fiatvalutor eller Fiatvalutor mot Kryptotillgångar. Tilläggsbytestjänst tillhandahålls av företaget till kunden i förhållande till de Kryptotillgångar som innehavs av Bolaget med hjälp av Outsourcingpartnerstjänsterna (”Tilläggskryptotillgångar”).
• “Tilläggsförvaringstjänst” avser tillhandahållande av förvaring och administrationstjänster för Tilläggskryptotillgångar från Bolaget till Kunden. För sådana Tilläggskryptotillgångar kommer Bolaget att tillhandahålla Kunden ett separat konto (”Tilläggstjänstekonto”). Bolaget använder Outsourcingpartnerns tekniska infrastruktur för att tillhandahålla Tilläggsförvarningstjänsten till Kunden. För tydlighetens skull är Tilläggstjänstekontot separat från Kundens Kryptotillgångskonto.

Således godkänner Kunden att Tilläggstjänsterna inte inkluderar en tjänst som möjliggör överföring av Kryptotillgångar utanför Tjänsten eller till Förvaringstjänsten som definieras i Användarvillkoren Annex B.

1.6. Alla termer och definitioner som inte definieras i dessa Villkor för Tilläggstjänster ska ha samma betydelse som i Avtalet. Om en term eller definition definieras både i dessa Villkor för Tilläggstjänster och i Avtalet, ska betydelsen av dessa Villkor för Tilläggstjänster ha företräde vid tillämpning av Tilläggstjänsterna.

2. Anmälan om risker i Tilläggstjänsterna

2.1. Kunden godkänner och bestyrker att Kunden redan har läst och bekantat sig med Bolagets riskanmälan som syns i Användarvillkoren.

2.2. Utöver de Kryptotillgångsrelaterade riskerna som syns i Användarvillkoren, betraktas Tilläggstjänsterna också som en högrisktjänst, vars huvudsakliga risker inkluderar:

• motpart/kreditrisker (t.ex. om en Outsourcingpartner eller motpart till Bolaget eller Outsourcingpartners motpart skulle bli insolvent så finns det en risk att Kundens medel skulle förloras helt eller delvis och/eller att det kan uppstå betydande förseningar i tillhandahållandet av Tilläggstjänsterna),
• likviditetsrisker (t.ex. de Kryptotillgångar som erbjuds genom Tilläggstjänsterna kan vara mindre likvida än traditionella Kryptotillgångar, vilket innebär en ökad risk till att Kryptotillgångarna kan vara svåra att handla med),
• marknadsrisker (t.ex. förändringar I marknadsförhållanden kan leda till minskning av värdet på Kryptotillgångarna, och eftersom marknaden är öppen 24 timmar om dygnet varje dag i veckan hela året runt, kan marknadsförhållandena förändras när som helst), och
• operativa risker (t.ex. att blockkedjeteknologi och decentraliserad finansiering till sin natur har inneboende sårbarheter. Dessa sårbarheter kan orsakas t.ex. av konsensusmekanismer, utmaningar i interoperabilitet samt olika plattformars öppna källkod. Följaktligen kan dessa sårbarheter leda till möjliga förluster eller fördröjningar för Kunden.)

2.3. Listan över risker som anges i avsnitt 2.2 är inte uttömmande, och flertalet övriga risker som inte nämnts här, t.o.m. oförväntade risker, kan förknippas med både Kryptotillgångar och Tilläggstjänsterna.

2.4. Till följd av Kryptotillgångars och Tilläggstjänsters inneboende risker medför användandet av Tilläggstjänsterna en signifikant risk för förlust av tillgångar, potentiellt upp till hela summan av tillgångar som investerats.

2.5. Genom att använda Tilläggstjänsterna är Kunden medveten om och accepterar riskerna som hänför sig till Tilläggstjänsterna och Kryptotillgångar i allmänhet.

3. Allmänna bestämmelser

3.1. Kunden kan använda Tilläggstjänsterna genom att göra en Beställning till Bolaget i Tjänsten. Tilläggstjänsterna tillhandahålls ”som sådan” och ”såsom tillgänglig”. Bolaget garanterar inte att Tilläggstjänsterna är användbara närsomhelst eller att Tilläggstjänsterna fungerar felfritt. Bolaget garanterar inte oavbruten och kontinuerlig drift av Tilläggstjänsterna eller av utrustning och/eller system som används för att utföra Tilläggstjänsterna.

3.2. Bolaget har rätt till att ta ut avgifter för tillhandahållandet av Tilläggstjänsterna i enlighet med Serviceprislistan.

3.3. Eftersom Tilläggstjänsterna tillhandahålls genom användning av Outsourcingpartnerstjänsterna är Kunden medveten om och accepterar att om en Outsourcingpartner inte levererar sin tjänst till Bolaget av skäl utanför Bolagets kontroll, kan Bolaget tvingas göra en eller fler av följande åtgärder: (i) tillfälligt avbryta tillgången till Tilläggstjänsterna eller (ii) förhindra Kunden från att slutföra några åtgärder via Tilläggstjänsterna. Bolaget är inte ansvarigt för förluster i någon form som Kunden lider till följd av sådana åtgärder eller omständigheter. Till följd av sådan händelse är Kunden medveten om och godkänner att det fasta priset för det föreslagna bytet kan skilja sig avsevärt från priserna före en sådan händelse.

3.4. Om ett avtalsförhållande mellan Bolaget och Outsourcingpartnern skulle upphöra är Kunden medveten om och accepterar att Bolaget möjligen inte kan tillhandahålla Tilläggstjänsterna som vanligt eftersom Bolaget kan behöva hitta en ny Outsourcingpartnerstjänst för att fortsätta tillhandahålla Tilläggstjänsterna, eller tvingas sluta erbjuda Tilläggstjänsterna permanent. I en sådan händelse är Kunden medveten om och accepterar att det fasta priset för det föreslagna bytet kan skilja sig avsevärt från priserna före en sådan händelse och/eller att Bolaget kanske inte kan slutföra den Beställning som gjorts av Kunden. Bolaget ska inte vara ansvarigt för förluster i någon form som Kunden lider till följd av sådana åtgärder eller omständigheter.

3.5. För att Bolaget ska kunna tillhandahålla Tilläggstjänsterna kan det vara nödvändigt för Bolaget att dela information om Kunden med Outsourcingpartnern (t.ex. information om Kundens Beställning och Instruktioner relaterade till Tilläggstjänsterna, samt de KYC-uppgifter som Bolaget samlat in från Kunden). Genom att använda Tilläggstjänsterna, bekräftar och godkänner Kunden således att Bolaget har rätt att lämna ut sådan information om Kunden till Outsourcingpartnern.

4. Tilläggsbytestjänsten

4.1. Kunden kan använda Tilläggsbytestjänsten med i) Fiatvalutor på Kundens Konto för att byta Fiatvalutor till Kryptotillgångar, eller ii) Kryptotillgångar i Tilläggsbytestjänsten för att byta Kryptotillgångar till Fiatvalutor.

4.2. Priset på varje Kryptotillgång visas tydligt och offentligt för Kunden före bekräftelsen av någon Beställning. Detta inkluderar att tillhandahålla ett fast pris eller en detaljerad beskrivning av metoden som används för att bestämma priset på den Kryptotillgång som föreslås för byte.

4.3. Kundens Beställning i Tilläggstjänsten ska anses vara slutgiltig och oåterkallelig när Kunden bekräftar Beställningen i Tjänsten och Bolaget har bekräftat Beställningen som accepterad. För tydlighetens skull ska Bolaget endast avslå Kundens bekräftade Beställning i exceptionella omständigheter (t.ex. om Outsourcingpartnern eller Outsourcingpartnerstjänster står inför ovanliga problem).

4.4. Beställningen ska alltid innehålla Kundens Instruktioner till Bolaget som krävs av Bolaget från tid till annan. Kunden är ansvarig för att säkerställa att det finns relevanta medel på Kundens konto för att täcka alla tillämpliga avgifter, kostnader, utgifter och andra sådana skyldigheter som specificeras i dessa Villkor för Tilläggstjänster.

4.5. Om Beställningen bekräftas av Kunden får Kunden:

i. ta emot de utbytta Kryptotillgångarna i Tilläggsförvaringstjänsten;

ii. ta emot Fiatvalutan från de utbytta Kryptotillgångarna till Fiatkontot; och/eller

iii. i exceptionella situationer, där Bolaget inte bekräftar Beställningen som accepterad, inte ta emot Kryptotillgångarna eller Fiatvalutan som omfattas av Beställningen; istället ska Kundens Fiatvalutor eller Kryptotillgångar återlämnas.

5. Tilläggsförvaringstjänsten

5.1. Tilläggsförvaringstjänsten används endast för att förvara och administrera Kundens Kryptotillgångar som förvärvats från Tilläggsbytestjänsten.

5.2. Bolaget tillhandahåller Tilläggsförvaringstjänsten till Kunden genom användning av Outsourcingpartnerstjänster, och som ett resultat agerar varje relevant Outsourcingpartner som Bolagets Outsourcingpartner i Tilläggsförvaringstjänsten. Vid tillhandahållandet av Tilläggsförvaringstjänsten kommer Bolaget endast att använda Outsourcingpartners som är auktoriserade i enlighet med gällande lag att tillhandahålla förvaring och administration av Kryptotillgångar för kunders räkning.

5.3. Genom att använda Tilläggstjänsterna ger Kunden Bolaget fullmakt att outsourca förvaringen och administrationen av Kundens Kryptotillgångar som förvärvats från Tilläggsbytestjänsten.

5.4. Bolaget ska i elektronisk form på Kundens begäran tillhandahålla Kunden en rapport avseende Kundens Kryptotillgångar i Tilläggsförvaringstjänsten. Rapporten ska innehålla typen och saldot av Kryptotillgångar, deras värde vid tidpunkten för rapporten och eventuella överföringar av Kryptotillgångar som inträffat under rapporteringsperioden. Om Kunden begär mer än fyra (4) rapporter under ett kalenderår kan Kunden bli föremål för en separat avgift för varje ytterligare rapport som begärs utöver denna gräns enligt Serviceprislistan.

5.5. Kunden samtycker till att Kunden inte, utan företagets skriftliga samtycke i förväg, pantsätter, belastar eller på annat sätt använder några Kryptotillgångar på Tilläggstjänstekontot som säkerhet för något lån, skuld eller annan skyldighet som uppkommit av Kunden eller någon tredje part.

5.6. Bolaget har tillhandahållit mer detaljerad information om Tilläggstjänsternas natur, en beskrivning av Tilläggstjänsterna, Kundens autentiseringssystem samt en beskrivning av de säkerhetssystem som används i Förvaringstjänsten i sammanfattningen av Bolagets förvaringspolicy, som finns tillgänglig elektroniskt här: https://coinmotion.com/wp-content/uploads/2025/07/Coinmotion-Summary-of-the-Custody-Policy.pdf. För tydlighets skull, sammanfattningen av Bolagets förvaringspolicy utgör en integrerad del av Avtalet.

6. Ytterligare ansvarsbegränsning

6.1. Utan att det påverkar någon ansvarsbegränsning som anges i Avtalet, och i den största utsträckning som är tillåten enligt tillämplig lag, ska Bolaget endast vara ansvarigt för sina egna handlingar i enlighet med Villkoren för Tilläggstjänsterna och inte ansvarigt för handlingar och/eller underlåtenheter från någon Outsourcingpartner. För tydlighetens skull ska Kunden i ett sådant fall lämna in ett klagomål i enlighet med avsnitt 17 i Användarvillkoren.

6.2. Utan att det påverkar någon ansvarsbegränsning ska Bolagets totala ansvar under eller i samband med Avtalet, oavsett orsak eller form av talan, och oavsett om det är före eller efter dess uppsägning, inte överstiga de totala avgifterna för Tilläggstjänsten som Kunden har betalat till Bolaget inom de 12 månader som omedelbart föregick händelserna som gav upphov till något krav, såvida inte sådant belopp är relaterat till Bolagets väsentliga brott mot sina skyldigheter enligt detta Avtal och är ett resultat av Bolagets grova vårdslöshet eller uppsåtliga försummelse.

7. Giltighetstid och uppsägning

7.1. Dessa Villkor för Tilläggstjänster gäller tills vidare och kan sägas upp i enlighet med avsnitt 14 i Annex A. För tydlighetens skull gäller avsnitt 14.5.2 i Annex A i situationer där Kunden har Kryptotillgångar kvar i Tilläggstjänsten efter uppsägning, med undantag för dess punkt (ii), eftersom Tilläggstjänsten inte inkluderar en tjänst som skulle möjliggöra överföring av Kryptotillgångar till en Extern Plånbok.

7.2. För tydlighetens skull konstateras att uppsägningen av Villkoren för Tilläggstjänsten påverkar inte någon annan del av Avtalet. För ytterligare tydlighet gäller Bolagets rätt att göra ändringar i Avtalet även för Tilläggstjänsten, i enlighet med avsnitt 15 i Användarvillkoren.

7.3. Följande avsnitt ska förbli i kraft även efter uppsägning av dessa Villkor för Tilläggstjänsten: 1.2, 1.5, 2, 6, 7.1.