Tärkeä tiedote korkotilin käyttäjille

Päivitetty: 22.11.2022

Tesseract Groupin korkotilipalvelun mahdollistaminen Coinmotionissa keskeytetään

Coinmotion Oy on päättänyt keskeyttää Tesseract Group Oy:n korkotilipalvelun mahdollistamisen asiakkailleen välittömästi. Coinmotionin palvelusta ei siis enää voi tehdä uusia talletustoimeksiantoja Tesseract Groupin korkotilipalveluun, mutta käyttäjä voi edelleen tehdä nostotoimeksiantoja varojen nostamiseksi takaisin Coinmotionin palveluun. Keskeneräiset korkotilitalletukset palautetaan suoraan asiakkaan tilille.

Coinmotion on keskeyttänyt pääsyn Tesseractin tuottamaan korkotilipalveluun voidakseen turvata asiakkaiden edun tilanteessa, jossa usea virtuaalivaluuttojen lainapalvelun tarjoaja on julkisesti ajautunut vaikeuksiin. 

Haluamme painottaa, että Coinmotionin itsensä hallinnoimat asiakasvarat ovat turvassa. Olemme Suomen Finanssivalvonnan valvoma maksulaitos ja virtuaalivaluutan tarjoaja. Voimassa oleva lainsäädäntö määrittelee sen, miten sääntelyn alaisten palveluntarjoajien tulee asiakasvaroja säilyttää. Kryptovaluuttavarojen osalta noin 98% Coinmotionin hallinnassa olevista kryptovaroista on kylmälompakoissa ja loput yrityksen hotwalleteissa.

Olemme tarkasti kuvanneet Finanssivalvonnalle palvelumme ja asiakasvarojen hallinnan toimintalogiikan ja mm. vuosittaiseen tilinpäätökseen kirjataan Coinmotionin hallussa olevat asiakasvarat. Tilintarkastaja myös vuosittain tarkistaa, että Coinmotionin asiakasvarat ovat olemassa. 

Asiakaspalvelumme voi olla ajoittain ruuhkautunut. Tulemme lähettämään korkotiliä käyttäneille henkilöille lisätietoja lähipäivien aikana. Premium-korkotilin omaaviin henkilöihin tulemme lisäksi olemaan henkilökohtaisesti yhteydessä lähipäivinä nostoprosessia varten. 

Kysymykset ja vastaukset

1. Miksi Coinmotion Oy on päättänyt keskeyttää Tesseract Group Oy:n korkotilipalvelun mahdollistamisen asiakkailleen?

Coinmotion on keskeyttänyt pääsyn Tesseract Group Oy:n tuottamaan korkotilipalveluun voidakseen turvata asiakkaiden edun tilanteessa, jossa usea virtuaalivaluuttojen lainapalvelun tarjoaja on julkisesti ajautunut vaikeuksiin.

2. Onko korkotilillä oleviin varoihin pakko kohdistaa nostotoimeksiantoa?

Varoihin ei ole pakko kohdistaa nostotoimeksiantoa.

3. Vaikuttaako markkinatilanne korkotilipalveluun?

Nyt markkinalla olevien tapahtumien vaikutusketju tulee luultavasti laajenemaan, ja vaikka se ei ole vaikuttanut suoraan Coinmotionin toimintaan, Coinmotionin yhteistyökumppaneiden osalta seuraamme ja selvitämme tilannetta aktiivisesti.

4. Ovatko korkotilillä olevat varat turvassa?

Tesseract Group Oy toimittaa korkotilipalvelun, ja he hallinnoivat korkotilillä olevia varoja.

5. Entä muut kuin korkotilillä olevat varat?

Coinmotionin omassa säilytyksessä olevat asiakasvarat ovat 100% turvassa.

Coinmotion toimii Suomen Finanssivalvonnan valvonnan alaisuudessa maksulaitoksena ja virtuaalivaluutan tarjoajana. Voimassa oleva lainsäädäntö määrittelee sen, miten Finanssivalvonnan valvonnan alaisten palveluntarjoajien tulee asiakasvaroja säilyttää. Kryptovaluuttavarojen osalta noin 98% Coinmotionin hallinnassa olevista kryptovaroista on kylmälompakoissa ja loput yrityksen hotwalleteissa. Olemme tarkasti kuvanneet Finanssivalvonnalle:lle palvelumme ja asiakasvarojen hallinnan toimintalogiikan. Näiden lisäksi mm. vuosittaiseen tilinpäätökseen kirjataan Coinmotionin hallussa olevat asiakasvarat.

Tilintarkastaja myös tarkistaa vuosittain lompakkotasolla, että Coinmotionin asiakasvarat ovat olemassa. Lisäksi tulemme lähiaikoina läpinäkyvyyden vuoksi teettämään ylimääräisen Proof-of-Reserves -auditoinnin asiakasvaroihin ja jaamme tästä lisätietoa heti kun sitä on saatavilla.

6. Milloin asiakas saa korkotilillä olevat varat takaisin?

Tesseract Group Oy:n korkotilipalvelun mahdollistaminen on keskeytetty ja asiakas voi tehdä nostotoimeksiannon varojen nostamiseksi Coinmotion-palvelussa olevalla nostolomakkeella. Lomakkeella annettavat nostotoimeksiannot välitetään Tesseractille, joka vastaa sille siirrettyjen varojen palauttamisesta. Korkotilin käyttöehdot määrittelevät nostoille 30 päivän aikaikkunan.

Keskeneräiset eli käsittelemättömät korkotilitalletukset palautetaan asiakkaalle Coinmotionin toimesta.

7. Miten Premium-korkotilin asiakkaat voivat nostaa varoja?

Premium-korkotilin omaavilla henkilöillä on normaalit sopimusehtojen mukaiset oikeutensa. Lisäksi Premium-korkotilin omaaviin henkilöihin tulemme olemaan henkilökohtaisesti yhteydessä lähipäivinä nostoprosessia varten.

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset tukea, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme Coinmotion-alustan kautta.

Skannaa QR-koodi android-laitteellasi
siirtyäksesi suoraan Play Storeen

tai klikkaa nappia

Skannaa QR-koodi iPhonellasi
siirtyäksesi suoraan App Storeen

tai klikkaa nappia

Share on

Facebook
Twitter
LinkedIn
Telegram
WhatsApp

Table of Contents

 

Tilaa uutiskirjeemme
Haluatko kuulla ensimmäisten joukossa tuoteuutuuksistamme, saada super hyper erikoistarjouksia sekä oppia kryptovaluuttasektorista lisää eksklusiivisten markkinaraporttiemme kautta? Haluaisimme lähettää sinulle sähköpostia silloin ja tällöin – ei kuitenkaan liian usein – eli jos haluat päästä etuihin kiinni, täytä tietosi alapuolelle. Pysytään yhteyksissä! Oletko jo Coinmotionin käyttäjä? Voit muuttaa tilaustasi myös tilin asetuksissa.
Tilaa uutiskirjeemme täyttämällä tietosi
Lisätietoja tietojen käsittelystä löydät tietosuojalausekkeestamme
Suscríbase al boletín de noticias
¿Quiere ser el primero en enterarse de nuestras novedades, recibir consejos y aprender más sobre el sector de las criptomonedas a través de informes exclusivos de mercado? Nos gustaría enviarle un email cada cierto tiempo. Para ello, es necesario cumplimentar los datos que hay a continuación.
¿Ya tiene cuenta? Puede gestionar su suscripción a través de la configuración de la cuenta.
Cumplimente sus datos aquí
Responsable del fichero: Coinmotion Oy. Finalidad: envío de información sobre productos y servicios propios al suscrito. Legitimación: consentimiento. Destinatarios: No se comunicarán los datos a terceros. Derechos: acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. Puede consultar información adicional y detallada en nuestra Política de Privacidad.
Subscribe to Coinmotion Newsletter
Would you like to be the first one to hear about our product updates, receive super hyper special offers and learn more about cryptocurrencies through our exclusive market reports? We are happy to send you an email every now and then – not too often – so please fill your information below. Let’s stay in touch! Are you already a Coinmotion user? You can also manage your subscription via account settings.
Subscribe now by filling your details here
Responsible for the file: Coinmotion Oy. Purpose: sending information about own products and services to the undersigned. Legitimation: consent. Recipients: The data will not be communicated to third parties. Rights: access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in the additional information. You can consult additional and detailed information in our Privacy Policy